От разработчика до руководителя

Я стала техническим руководителем группы (ведущим техническим специалистом) много лет назад. Сначала меня продвинули на должность старшего инженера, и я работала в небольшой команде других старших инженеров. Для меня стало сюрпризом, когда меня назначили руководителем группы, потому что я не была первой в своей группе ни по должности, ни по опыту. Оглядываясь назад, я вижу, что обладала несколькими преимуществами. Во-первых, я была больше чем просто хорошим программистом. Я обладала приличными коммуникативными навыками. Я могла писать понятные документы, делать презентации, не впадая в панику, беседовать с членами разных команд, находящимися на разных должностях, четко объясняя происходящее. Я также умела определять приоритеты, стремилась продвигать свою работу, самостоятельно решая, что должно было быть сделано. Наконец, я была готова собирать проекты по кусочкам и делать то необходимое, что обеспечивало прогресс. Однако я думаю, что решающим фактором в моем назначении было прагматическое соображение необходимости. Ведь должность технического руководителя группы, в конце концов, это должность руководящая, хотя она и не подразумевает менеджерских обязанностей.

Я была свидетелем многих неудач технических руководителей групп. Один такой случай, особенно запавший мне в память, произошел с прекрасным программистом. Он блестяще писал код, но ненавидел говорить с людьми и часто раздражался из-за технических деталей. Я молча наблюдала, как он попадал из западни в западню. В его отсутствие менеджер продукта уговорил остальных членов команды «выдать» продукт, плохо разработанный и чрезвычайно амбициозный. Проект катился в пропасть, и что же сделал технический руководитель? Он взялся за рефакторинг5, потому что был уверен: вся проблема в неправильной структуре кода. Наверное, эта ситуация вам знакома, ведь такое случается везде. Мысль, что роль технического руководителя группы должна быть автоматически возложена на наиболее опытного инженера-программиста, способного разобраться с самыми сложными вещами или написать лучший код, — общее заблуждение, в эту ловушку попадаются даже лучшие менеджеры. Должность технического руководителя группы предназначена не для того, кто нуждается в максимальной свободе для сосредоточения на деталях собственного кода. Такой технический руководитель не выполняет своей работы. Тогда в чем же на самом деле состоит работа технического руководителя группы? Чего мы ожидаем от него?

Как и в случае многих должностей в области разработки и производства программного обеспечения, понятие «технический руководитель группы» не имеет общепризнанного определения. Лучшее, что я могу в этом плане сделать, — это опираться на собственный опыт и опыт других людей. Моя работа в качестве технического руководителя группы состояла в том, что я продолжала писать код, но у меня появились и другие обязанности: представлять интересы группы перед руководством, рассматривать наши планы по новым продуктам, а также выполнять то, что характерно для процесса управления проектами. Я смогла быть техническим руководителем, не будучи самой старшей по должности, потому что оказалась способна брать на себя обязанности, связанные с этой работой, тогда как остальные члены моей команды были больше сконцентрированы на создаваемых программах. Когда моя группа в компании Rent the Runway создавала должностное расписание для инженеров-программистов, мы сознательно определили роль технического руководителя определенным набором параметров. Под них мог подойти любой программист на любой ступеньке карьерной лестницы. Мы заняли такую позицию потому, что хотели подчеркнуть: по мере развития и изменения команд роль технического руководителя может исполняться программистами, находящимися на разных этапах карьерного роста, или передаваться от одного инженера другому без обязательного изменения функционального положения. В разных компаниях функции технических руководителей групп бывают разными; они могут отличаться от группы к группе даже в рамках одной организации. Однако само название должности подразумевает: в ней соединяются технические и руководящие обязанности, и часто они носят временный, а не постоянный характер. Итак, с учетом сказанного: что же это все-таки такое — технический руководитель группы? Ниже приводится описание этой должности, созданное нами в Rent the Runway.