Оптимизация системы оплаты труда и материального стимулирования

Достоинство данного алгоритма состоит в том, что основное бремя – планирование ложится на плечи сотрудников, которые по мере роста своей компетенции должны справляться с ним все быстрее и быстрее. Это позволяет максимально формализовать систему контроля и переложить на плечи руководства (высокооплачиваемых служащих) лишь формальную функцию, а именно сравнивается план с фактом. Еще один положительный момент – система позволяет незамедлительно получить интегральную оценку всей проделанной работы путем подсчета средневзвешенного коэффициента результативности, причем с возможностью отбросить влияние внешних независящих от работника факторов. Таким образом, возможно, экономить ресурсы на эксплуатацию системы за счет сокращения трудозатрат на разработку планов и нормативов высшего управленческого состава и уменьшения обращений сотрудников к руководству в случаях отклонения хода работ от оптимума.

Как уже говорилось выше, объективный контроль – это тотальный контроль. Но как показывает практика, тотальный контроль в большинстве случаев не эффективен в силу больших издержек на его проведение. Наиболее плохо поддаются контролю те области деятельности, которые не могут охватываться текущим контролем или непосредственно оцениваться по результатам. Такая ситуация характерна в деятельности рекламных агентов (в случае, когда оценка идет от количества контактов, а не от количества выполненных контрактов), сборщиков подписей, интервьюеров, некоторых специальностей производственных рабочих.

В связи с этим требуется создание такого механизма, который смог бы мотивировать работника не допускать брака в своей работе. Так как в настоящее время наибольшее влияние на деятельность сотрудников имеет уровень оплаты труда, то система должна жестко увязываться с конечным вознаграждением.

Схему привязки брака к итоговому вознаграждению рассмотрим на примере рекламных агентов. Для этого необходимо:

1) определить эффективный масштаб контроля (количество контролируемых агентов);

2) определить процент контроля по каждому агенту;

3) случайным образом выбрать контролируемые элементы;

4) рассчитать сумму штрафов по формуле:

Штраф = Брак / Выборка x Партия x Стоимость,

где Штраф – общая сумма штрафа, налагаемая на все контролируемые работы; Брак – количество забракованных элементов;

Партия – количество элементов, из которых отбираются образцы на контроль; Стоимость – договорная сумма оплаты сотруднику за один элемент партии.

В результате внедрения данной схемы сотрудникам требуется четко объяснить, что их оплата полностью зависит от процента допущенного ими брака. Причем данный показатель (в случае действительного нахождения в контролируемой группе бракованных элементов) будет изначально завышен, так как отбор контролируемых элементов осуществляется до появления первого брака с учетом максимального значения выборки.

Таким образом, будет получен не средний процент брака, как в случае отбора строго определенного числа элементов, а завышенный в силу того, что выборка будет неполной.

Для сотрудника это означает, что если будет найден бракованный элемент в первый замер, то процент брака по всей его партии для него будет составлять 100 %, а значит, он не получит оплаты за всю проведенную работу.

Данная схема должна заставить работника более тщательно заниматься самоконтролем и не допускать появления бракованных элементов, а в случае появления таковых сообщать руководству, что повысит качество всего объема проведенных работ.

3.3. Приоритеты в выборе метода оценки труда