Общайся лучше, чем Карнеги. Как побеждать в играх, в которые мы все играем

Упражнение 80. «Полное восприятие»

Цель этого упражнения – научиться воспринимать человека целиком: слышать, видеть его, замечать настроение.

Обратите внимание, как вы воспринимаете каждого человека, с которым общаетесь: по кому-то вы можете только скользнуть взглядом, кого-то лишь выслушать, не поворачивая головы. Видите ли вы, во что человек одет, как он причесан, знаете ли особенности его мимики и жестикуляции, часто ли он улыбается.

Начните воспринимать человека полностью, а не однобоко.

При разговоре с человеком старайтесь понять его истинное настроение; угадайте, о чем он сейчас думает; сопоставьте, совпадает ли то, о чем он говорит, с выражением его лица и поведением в целом.

Заметьте, что далеко не всегда улыбка на лице говорит о радостном настроении; попробуйте научиться определять, когда человек лишь надел маску.

Близким знакомым не стесняйтесь задавать вопросы о самочувствии, настроении. По лицу и поведению определяйте, насколько искренен человек. Сами себя ведите с собеседниками открыто.

Как научиться быть искренним? – Развивайте доброжелательность!

Задайте себе вопрос: с кем вам приятнее общаться – с людьми доброжелательными, открытыми, готовыми прийти на помощь, или же с людьми замкнутыми и строгими? Ответ совершенно очевиден! Разумеется, всем людям нравится, когда другой человек настроен по отношению к ним доброжелательно.

Доброжелательность побуждает человека открыться вам навстречу. Настоящий мастер общения – это человек, сохраняющий приветливость в любой ситуации. Вы должны стремиться к этому идеалу всеми силами.

Поступайте так, как если бы вы были уже счастливы, и это приведет вас к счастью. Покойный Уильямс Джеймс, профессор Гарвардского университета так обосновал это: «Казалось бы, поступок должен следовать за чувством, но в действительности поступок и чувство идут рядом и, управляя поступками, находящимися под более прямым контролем воли, нежели чувства, мы получаем возможность косвенным образом управлять чувствами».

Дейл Карнеги

Угрюмость – это не черта характера. Она не имеет никакого отношения к злости. Очень часто угрюмые люди оказываются добрыми и душевными. Но узнать это невозможно, пока не пообщаешься с ними поближе. А близкому контакту препятствует внешняя угрюмость. Подумайте, не лежит ли на вашем лице печать угрюмости и озабоченности?

Для того чтобы узнать это, приучите себя смотреть на собственное отражение в самых разных ситуациях. Например, когда вы проходите мимо витрины магазина. Бросьте мимолетный взгляд на свое отражение. Нравится ли вам выражение вашего лица? Приветливо ли оно? Или же напряжено? Если брови сведены вместе, лоб нахмурен, а рот сжат, значит, вы производите впечатление угрюмого человека. С этим надо работать.

Упражнение 81. «Новый взгляд»

Это упражнение не научит вас улыбаться и «включать» положительные эмоции по заказу. Оно лишь немного напомнит вам то, что вы и так знаете – сколько хороших людей вас окружает. Вы любите и общаетесь с ними, порой забывая о том, как много замечательных качеств в их сердце. Практикуйте нижеприведенное упражнение, и у вас появится лишний повод для улыбки.

Возьмите лист бумаги и выпишите на него имена всех людей, с которыми вы чаще всего общаетесь: родных, друзей, знакомых, коллег.

Подумайте о каждом в отдельности и перечислите (мысленно или письменно) все хорошие качества, которыми человек обладает.

Ответьте себе, вспоминаете ли вы об этих хороших качествах во время общения с этим человеком? Говорите ли о них? Или вы, наоборот, делаете акцент на недостатках?

Попробуйте изменить свое поведение: отныне, общаясь с людьми, держите в голове именно их положительные качества. Вы же общаетесь с человеком именно из-за его хорошей стороны?

Говорите хотя бы иногда знакомым о том, что вы в них цените.

Заметьте, изменятся ли ваши отношения.

Как не включаться в чужие игры. Никогда ничего не доказывайте!

Никогда ничего не доказывайте. Проявляйте уважение к мнениям других людей – советует Дейл Карнеги. Если вдуматься, то это самый простой путь не втягиваться в чужие игры и сохранить искренность в отношениях.