Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь

Конечно же, у каждого свои приемы, свои подходы. Интересуйтесь у других, как с почтой работают они, и берите то, что вам подходит.

Очень многие не понимают, что написанное и отправленное письмо (и даже доставленное!) еще не есть результат.

Давняя история: одна американская компания, работающая в области высоких технологий, осознала, что ее сотрудники получают слишком много электронных писем (больше 200 в день на сотрудника в среднем).

Это отнимало много времени, и сотрудники начинали пользоваться электронной почтой даже тогда, когда можно было поговорить лично или по телефону.

Тогда руководство компании отключило доступ к электронной почте с 9 утра до полудня и с 13:30 до 16:00.

Результат?

Менеджеры стали тратить меньше времени на почту, и сотрудники начали больше общаться между собой.

История давняя, но, может, стоит ее освежить и в вашей компании, в вашем случае?

Социальные сети. Тут есть две крайности и золотая середина, которую нужно нащупать.

Крайность первая: вы игнорируете социальные сети окончательно, полностью и бесповоротно.

И зря… жить в современном обществе и быть свободным от социальных сетей нельзя.

Как минимум для вас это может быть еще один канал получения информации.

Крайность вторая: вы в них постоянно, вы в них практически живете, в них ваши друзья (друзья ли они?), ваше общение и ваша жизнь (а жизнь ли это?).

Facebook, LinkedIn, ВКонтакте, Одноклассники, Foursquare, Twitter, Fliqr, Vine, Soundtracking, Pinterest, Instagram, SlideShare, YouTube… вы зарегистрированы везде и везде активны.

Но ведь жить нужно в реальной жизни, согласитесь?

Быть №.1 в социальной сети (по количеству «друзей», постов или комментов) – разве это цель?

Ищите свою золотую середину – баланс между социальными сетями и реальной жизнью.

Мне часто напоминают один из моих постов в твиттере: «Жить надо так, чтобы некогда было писать в твиттер».

Я так и живу:)

Но писать успеваю (а вот с блогом сложнее, на него действительно не хватает времени).

Сложность еще в том, что все эти коммуникации наслаиваются друг на друга. И тут-то нужно расставить приоритеты.

Мой подход: первична почта, потом телефон, на последнем месте – соцсети (учтите это, когда будете пытаться связаться со мной).

Вам, возможно, будет удобна другая комбинация.

Ищите свой баланс в электронных коммуникациях.

Телефон. У каждого свой стиль общения: кто-то любит поговорить, кто-то любит SMS (по моему наблюдению, люди все меньше говорят и все больше обмениваются сообщениями).

Эсэмэски отступают: новое поколение выбирает программы общения, где при общении друг с другом можно использовать картинки, вставлять фотографии и видео.

Я лично «подсел» на Viber.

Научитесь говорить по телефону, освойте телефонный этикет (это очень важно!), возвращайте полученные/пропущенные звонки.

Очень хорошие правила мобильного этикета создала компания «Билайн». Вы можете найти их на сайте компании.

Хорошая идея создать свои собственные правила и следовать им (и сообщить о них своим коллегам и клиентам).

Я лично не люблю телефон. Поэтому номер моего телефона даже не указан на визитной карточке.

Даже если вы найдете номер моего телефона, не факт, что я отвечу на ваш звонок.

Но я отвечаю на все письма и все SMS.

Читать

Евгений Коноплев. Про INFO: разложить все по полочкам. М.: Альпина Паблишер, 2010.

Умение хорошо писать

Умение писать с каждым годом будет становиться все более и более важным навыком.