НЛП. Развитие суперпамяти

Известному американскому психологу, автору теории психологии общения Дейлу Карнеги принадлежат такие слова: «Имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке». Действительно, запомнив имя своего собеседника и непринужденно употребляя его в коммуникации, вы делаете человеку весьма эффективный комплимент. Наверняка каждому будет приятно, если после первого знакомства собеседник не только узнает нас, но и вспомнит наше имя. Однако, если назвать человека другим именем или вообще забыть его, можно поставить себя в весьма неловкое положение.

Очевидно, что имя человека имеет определенное отношение к личности. Более того, имя – это не просто формальность, оно играет важную роль в налаживании отношений между людьми и определяет их качество. Поэтому, запоминая чье-либо имя, мы фокусируемся прежде всего на личности. В этой связи актуальным вопросом является умение запоминать имена и лица тех людей, с которыми мы сталкиваемся и имеем дело. Особенно это важно для людей коммуникационных профессий, к которым относятся преподаватели, психологи, продавцы, переговорщики, тренеры, коучи, врачи, бизнесмены и др.

Лицо человека, как правило, уникально, поэтому большинству из нас запомнить его легче, чем имя. Хотя есть люди, которым сложнее запоминать именно лица.

Существует два взаимно дополняющих способа запоминания имен и лиц людей. Первый – авторский метод социального этикета Тони Бьюзена [3, с. 183–189]. Второй – мнемонический метод.

В основе метода социального этикета Т. Бьюзена лежат два простых требования: 1) заинтересованность в людях, с которыми вы знакомитесь; 2) вежливость.

Далее мы кратко рассмотрим основные шаги социального этикета, который, на наш взгляд, заслуживает пристального внимания, а затем поговорим о мнемонических подходах.

1. Мысленно настройтесь на знакомство. Начинать знакомство необходимо с чувства, что вы хотите узнать человека. Некоторые люди заранее убеждают себя в том, что у них плохая память, в частности на имена и лица. Тем самым они программируют себя на неудачу. К тому же из-за неловкости и волнения, возникающих в момент знакомства, многие стараются как можно быстрее покончить с ним. Поэтому перед предстоящим знакомством постарайтесь отпустить лишнее напряжение, настроиться на прочное запоминание, и тогда успех во многом гарантирован.

2. Наблюдайте. Знакомясь с человеком, смотрите ему в лицо. Обращайте пристальное внимание на отдельные черты, так как это пригодится вам при запоминании имен и лиц по мнемоническому способу, о котором мы поговорим чуть позже. Присмотревшись, вы заметите, насколько непохожи лица различных людей. Зачастую люди не запоминают внешность новых знакомых в основном потому, что просто смотрят на лицо собеседника, тогда как необходимо внимательно рассматривать и изучать его.

3. Слушайте. Сознательно прислушивайтесь, максимально сосредоточившись на звучании имени человека, с которым знакомитесь. Это важнейший момент начального этапа знакомства, на котором некоторые люди терпят неудачу, потому что больше думают о том, как бы не забыть имя нового знакомого, чем об его имени как таковом.

4. Просите повторить имя. Даже если вы четко расслышали имя, не стесняйтесь вежливо попросить: «Будьте добры, повторите ваше имя». Повторение усиливает запоминание.

5. Уточните произношение. Услышав новое для вас имя, сразу же проверьте, правильно ли вы его произносите. Этим вы проявите свою заинтересованность в знакомстве, а кроме того, повторив имя, сможете лучше его запомнить.

6. Попросите произнести имя по буквам. Если у вас возникли какие-либо сомнения по поводу написания имени, в вежливой или шутливой форме попросите своего нового знакомого произнести его по буквам. Это опять же позволит вам проявить свою заинтересованность и услышать имя еще раз.

7. Упоминайте имя в разговоре. В разговоре с новым знакомым старайтесь почаще употреблять его имя, что также отлично способствует запоминанию. Кроме того, это положительно влияет на сам процесс общения, вовлекая в него человека, к которому обращаются. Собеседнику будет намного приятнее, если вы произнесете: «Да, как только что сказал Николай…» вместо «Да, как только что сказал он …». Более того, если у вашего собеседника имеются сложности с запоминанием имен, можно аккуратно помочь ему в этом. Делается это так. В процессе знакомства с человеком повторяйте не только его, но и свое имя. Это поможет собеседнику запомнить вас, а также побудит его вместо безликого «я» почаще употреблять свое имя или фамилию. Это не только является проявлением вежливости, но делает общение более тесным, дружеским и непринужденным.