Зачем вообще три раза повторять ключевую выгоду? Во-первых, чтобы лучше запомнилось. И надоедать не будет. Во-вторых, чтобы клиент банально не пропустил эту мысль во время чтения.
Не забудьте её визуально выделить на фоне основного текста, тогда уже точно мы не оставим читателю ни шанса пройти мимо. И да, не нужно три повтора превращать в пять или десять. В русском языке при постоянном повторении не теряет смысл только мат.
95
Словесный Black Jack
Мы должны всегда идти от частного к всеобщему и возвращаться к частному. Нельзя смотреть на вещи издалека. Нельзя сводить всё к наименьшему общему знаменателю.
Вы знаете карточную игру «Black Jack», когда нужно собрать максимальное количество очков, не превышая отметки в «21»? Её ещё называют «двадцать одно», или «очко». Вытаскиваешь, например, десятку. У тебя уже десять очков. Берёшь следующую карту – король. Плюс четыре очка, итого – четырнадцать. Дальше тянешь восьмёрку, и всё – проигрыш. Потому что двадцать два. Но можешь вытащить четвёрку, и у тебя уже восемнадцать. Ну а дальше как в анекдоте
Но простое сравнение «больше – меньше» используется не только в азартных играх. К нему регулярно прибегают специалисты по влиянию и убеждению.
Всё просто – мы подключаем контрастное мышление читателя. Если отправной точкой считать равенство и единство, можно обеими руками проголосовать за правдивость фразы
И здесь всё логично – если мы чему-то уделяем больше времени, значит, меньше посвящаем себя другому. Ведь все мы ограничены во времени. Таким образом, рождается простая до боли (и эффективная до радости) формула:
Всё, что вы делаете, – самостоятельно заполняете «____________» на основании особенностей своей сферы деятельности.
Для сравнения вспоминается бородатое жизненное правило
Первый способ применения этого закона – создание эффекта мягкого и деликатного устрашения клиента:
• Чем больше вы будете переплачивать за продвижение сайта, тем меньше вы сможете экономить каждый месяц.
• Чем меньше вы практикуетесь в написании коммерческих предложений – тем больше отказов от клиентов вы будете получать.
• Чем больше ошибок в телефонных продажах вы допускаете – тем меньше шансов на быстрый рост продаж.
С мягким устрашением, я надеюсь, понятно. Теперь поговорим о втором способе – это преподнесение выгодной части предложения:
• Маникюр теперь занимает меньше времени, следовательно, вы можете вечером дольше погулять с подругами.
• Автомобиль начинает потреблять меньше топлива, значит, вы больше экономите на его обслуживании.
• Вы платите меньше процентов по кредиту – и тогда у вас остаётся больше свободных денег.
Согласитесь, такой приём воздействия выглядит весьма обоснованным. И не производит впечатления активного впаривания. Как вы наверняка уже успели догадаться, в таких логических делах можно легко комбинировать сочетания слов:
•
•
•
•
•
•
Когда я был в Англии, заметил интересное позиционирование известной торговой розничной сети одежды TK Maxx – Big Labels Small Prices. Компания осуществила аналогичный приём воздействия big/small. Какой бы избитой эта техника ни казалась, но мышление людей в этом направлении не изменилось: каждый хочет получить больше чего-то за меньше того-то.
Попрактикуйтесь с этими формулировками на досуге. Привяжите их к особенностям своего бизнеса. Кстати, эта маленькая хитрость поможет вам и в обычной переписке с клиентами.