Микроменеджмент

Это зондирование почвы поможет вам стать союзником микроменеджера и избежать роли врага. Вы станете его правой рукой. Если вы выразите желание помогать ему в достижении его целей, он уже не захочет действовать в одиночку.

По возможности, не сводите свои советы и рекомендации к единственной тактике. Предлагайте несколько вариантов (лучше всего три) и вовлекайте микроменеджера в дискуссию о том, какой вариант является оптимальным. Такой процесс позволит ему присвоить себе авторство. Последнее слово – за ним, значит никто не оспаривает его авторитет. Хотя это и ваше предложение, он, возможно, будет рад выдать его за свое.

Остерегайтесь сразу предлагать микроменеджеру нововведения, предполагающие некую степень риска. Начинайте с малого. Неразумно влезать со своими советами в рискованные дела. Любая ошибка будет стоить вам очень дорого. Этот перестраховщик, скорее всего, не захочет идти на риск и уйдет в глухую оборону, как только увидит в ваших действиях попытку вторжения на его территорию. Гораздо спокойнее он отнесется к вашему участию в каких-либо незначительных, не связанных с риском делах.

Предлагая усовершенствования, которые позитивно скажутся на результатах в незначительных делах, вы постепенно наберете обороты. Добившись успеха несколько раз, начинайте предлагать свою помощь в решении более серьезных проблем – теперь к вам уже наверняка прислушаются.

Стратегии, возможности и факторы осведомленности

Эффективность ответа микроменеджменту полностью зависит от выполнения следующих условий.

– Необходимо помнить о стремлении микроменеджера во всем побеждать

Очень важно правильно оценить, стоит ли игра свеч. Вам придется решать, когда плыть по течению, а когда оказывать сопротивление. Микроменеджер обычно ввязывается во все схватки. Не пытайтесь состязаться с ним, иначе сами превратитесь в бойца. С самого начала проявляйте твердость только тогда, когда это может принести вам ощутимую пользу. После того как вы несколько раз добьетесь успеха, и ваш начальник поймет, что вы не представляете для него угрозы, ваши с ним отношения начнут стремительно улучшаться.

Если вы все-таки решили настоять на своем, избегайте открытого противостояния с микроменеджером. По возможности, используйте его позицию как плацдарм для своих действий. В большинстве случаев в своих решениях вы должны учитывать его рекомендации.

Вам не следует бесконечно соглашаться и уступать своему руководителю, хотя в некоторых случаях он обязательно должен насладиться выигрышем.

Соперничество и противостояние, как правило, непродуктивны. Они только вызывают раздражение руководства и очень быстро переходят в настоящую борьбу. Помните разницу в восприятии «но» и «и». Если ваш ответ микроменеджеру всегда начинается с «но», то вы быстро придете к конфликту. А «и» позволит развить его идею в нужном вам направлении.

Как ни парадоксально, но именно согласие позволяет возражать. Не допускайте споров. Всегда говорите начальнику, что он прав, а потом добавляйте к его словам свои идеи. Ваше влияние сильно возрастет, если вы представите свой вклад в общее дело как «довесок» к вкладу своего руководителя. Пойте с ним дуэтом, но не пытайтесь его перепеть.

Следует вовлекать микроменеджера в совместные гипотетические рассуждения

Для ослабления давления микроменеджера переводите разговор в гипотетическую плоскость. Используйте следующие вопросы.

– Теоретически существуют другие способы решения этой проблемы?

– А существует ли другой взгляд на эту проблему?

– Если представить себе, что эта стратегия оказалась ошибочной, что мы тогда можем предпринять?

– Объясните мне: существует ли какая-нибудь еще стратегия для решения подобных задач, и если да, то в чем она заключается?

Подобные вопросы позволяют микроменеджеру отойти от привычных штампов, избавляют его от ощущения надвигающейся угрозы. Ему не надо отстаивать свою точку зрения, а вы не противоречите ему и не бросаете вызов. Вы не ставите под сомнение его компетентность, вы просто жаждете знаний. Гипотетические рассуждения стимулируют его мыслительный процесс, освобождая от необходимости защищать свою правоту. Обычно руководители с удовольствием поддерживают такие беседы на несколько отвлеченные темы.

Никогда не действуйте через голову микроменеджера