Микроменеджмент

– ШАГ 2: Классифицируйте все эти факторы, используя критерии CUP-анализа.

«С» – факторы, которые полностью находятся под вашим контролем (Control).

«Г» – неконтролируемые (Uncontrollable) вами факторы.

«Р» – факторы, на которые вы можете влиять хотя бы отчасти (Partial control). Это самая обширная категория, в которую входят факторы с различной степенью контролируемости – от высокой, но не полной, до минимальной. В любом случае даже частичный контроль означает, что вы можете влиять на действие данного фактора.

Если склонность ваших боссов или сослуживцев к микроменеджменту относится к категории «U» (нечто абсолютно неконтролируемое), то ваша реакция на их поведение – к категории «С» или, во всяком случае, «Р» (на самом деле никто из нас не может полностью контролировать свои реакции). Таким образом, на каждое неподвластное вам проявление микроменеджмента вы можете выдать частично контролируемую реакцию.

Обычно анализ показывает следующее: очень мало факторов попадает в категорию «C». Это нормально, в жизни вообще не так много вещей, которые мы можем полностью контролировать. В «C» попадают факторы, абсолютно прогнозируемые, полностью находящиеся в нашей власти. «С» – это сфера вашей компетенции. Если вы добиваетесь успеха в том, что от вас зависит, значит вы компетентны. Если нет, пеняйте на того, кого видите в зеркале.

Вероятно, вы насчитаете небольшое количество факторов, попадающих в категорию «U» (неконтролируемые). Наличие большого числа таких факторов говорит о том, что ваше положение близко к положению жертвы. Неконтролируемость ситуации может быть действительной или мнимой. Жалея самих себя, мы внушаем себе, что бессильны что-либо сделать. Иногда проще признать себя жертвой и таким образом полностью освободиться от всякой ответственности за свою судьбу. Положение жертвы может быть удобным. Если же ситуация действительно совершенно вам не подвластна, подумайте о смене работы. Этот ход всегда есть в вашем распоряжении. Если в категорию «U» попало слишком большое количество факторов, пожалуйста, проведите анализ еще раз. Если даже после этого количество неконтролируемых факторов не убавилось, возможно, пришло время радикальных действий.

Обычно бывает очень много частично контролируемых факторов (P). Это означает, что имеются неплохие шансы на успех. Вообще залогом успеха в современном бизнесе является умение отдельных людей, групп и организаций грамотно манипулировать частично управляемыми факторами. Как правило, именно это умение отличает преуспевающего человека от неудачника. Когда вы видите частично контролируемый фактор, у вас появляется выбор. Вы можете опустить руки и промямлить: «Бедный я, несчастный. Я ничего не могу с этим поделать». Или вы можете сделать все, что в ваших силах, чтобы взять этот фактор под контроль и извлечь максимум пользы из создавшегося положения.

– ШАГ 3: Определите неконтролируемые факторы и двигайтесь дальше.

Если они действительно неконтролируемые, то вы ничего не сможете с ними сделать. Каждый раз, когда вы будете переживать из-за них или пытаться на них влиять, вы будете попусту терять время и силы. Это пустая трата самого ценного вашего ресурса – вас самих. Сделайте неконтролируемым факторам ручкой. Осознайте их и забудьте о них. С ними нечего делать.

– ШАГ 4: Составьте хит-парад частично контролируемых факторов. Критерии – важность и срочность. Воспользуйтесь этим шаблоном:

1 – предельная срочность. Это значит, что данный фактор можно (или нужно) брать под контроль немедленно;

2 – средняя срочность (от полугода до года). Лучше, конечно, не мешкать, но можно и подождать – время есть;

3 – низкая срочность (год и более). Данным фактором вы всегда успеете заняться. Важность и срочность его невелики.

Учтите, что частично контролируемый фактор (P-фактор) может состоять из нескольких элементов, каждый из которых может быть 1, 2 или 3 категории срочности.

– ШАГ 5: Разработайте и начните проводить в жизнь стратегию воздействия на частично контролируемые факторы 1, 2 и 3 категорий.

В конце этой главы и главы 8 вы сможете познакомиться со стратегиями, которые наверняка вам пригодятся. Выберите наиболее соответствующую вашей ситуации; не всякая стратегия может вам подойти в каждом конкретном случае.

Главное – быть последовательным в выполнении намеченных действий. Если вы бросите дело на середине пути, то не добьетесь сколько-нибудь значимого результата. Надо быть активным и предприимчивым, идти на риск, если вы хотите изменить свое плачевное положение. Скорее всего, с первой попытки успех не придет.

К сожалению, многие подумают, что эти стратегии подходят кому угодно, только не им самим. Другие же сочтут, что не смогут ими правильно воспользоваться. Третьи будут считать, что у них «уникальные» микроменеджеры, не такие, как у других. Все эти рассуждения ведут к поражению. Ничего не предпринимать, потому что стратегия не подходит, – это тоже стратегия, причем безопасная, не связанная ни с каким риском. К сожалению, с ее помощью ситуацию не исправишь.