Микроменеджмент

Возможно, в том, что вы стали жертвой, есть и ваша вина. В нашей повседневной жизни мы сами приучаем людей тому, как обходиться с нами. Очень может быть, что мы поощряем развитие в людях склонности к микроменеджменту именно тем, что вовремя ее не пресекаем. Разберем следующий пример.

Аарон был высококлассным работником с ярко выраженными бунтарскими наклонностями. Когда я давал ему задания, он всегда реагировал шаблонно и предсказуемо. Он всегда жаловался, что я к нему несправедлив. Всегда ныл, что перегружен, что я заставляю его делать всю черную работу. Ему казалось несправедливым, что он якобы везет на себе весь груз обязанностей, возложенных на группу. Мне ничего не оставалось, кроме как усилить давление. Как обычно, это приносило желанные плоды: Аарон становился покладистым и исполнительным. я говорил ему: «Вы абсолютно свободны в выборе средств. Для меня главное – результат. Мне не нужны ваши жалобы. Я не вижу никакой несправедливости, и хватит об этом. Я поручаю вам тяжелую работу просто потому, что вы можете с ней справиться».

Так выработалась модель: Я даю задание – Он жалуется – Я давлю – Он покоряется. Это было похоже на танец.

Однажды Аарон пришел ко мне в кабинет. Он был очень возбужден. У него была явная истерика, он прокричал: «Надо что-то делать, так не может больше продолжаться!» «Как?» – осведомился я. Он ответил: «Вы заваливаете меня работой, я не выдерживаю этого». Я сказал: «По-моему, все идет прекрасно. Вам это, может быть, и не нравится, но меня все устраивает. Я поручаю вам работу; вы начинаете жаловаться, что не выдерживаете; я давлю на вас; вы выполняете работу. Я не вижу никаких проблем». Естественно, Аарону не нравился мой стиль управления.

Я не снимаю с себя ответственности, но Аарон сам подталкивал меня именно к такой модели отношений. Я считаю, именно Аарон научил меня, как надо им управлять.

В конечном итоге мы с Аароном разработали специальный метод, чтобы определять, когда он действительно перегружен. Отныне его работе уделялось особое внимание, по первому требованию он получал необходимую помощь. Пока Аарон не изменил свою реакцию на мой стиль управления, я обращался с ним по-старому. Но как только я увидел, что этот стиль больше не работает, я стал вести себя по-другому.

У вас есть выбор. Вы можете быть Аароном – слабаком и нытиком, а можете быть Аароном, который нашел в себе силы изменить свое поведение, чтобы сделать свою жизнь более комфортной. Прежде чем сдаваться, попробуйте реализовать эту возможность.

Думайте о реальном положении вещей, а не о том, «как должно быть»

Не стоит погружаться в болото рассуждений о том, как все было бы, если бы… Сосредоточьтесь на реальности. Откажитесь от условного наклонения. К сожалению, все мы склонны предаваться бессмысленному возмущению и тратить время и силы на размышления о наскоро созданном нами идеальном мире, где, казалось бы, все устроено так, как должно быть, а на самом деле так, как нам нравится. Фраза «Так должно быть» выражает лишь наше личное мнение, которое мотивировано ни чем иным, как собственной выгодой. Попытайтесь разобраться в реальности и не делайте подобных заявлений.

Она не должна была так со мной поступать.

В нашем отделе все должно было быть по-другому.

Он должен поменять свой стиль управления.

Не надо было мне этого делать.

Эту работу надо было делать по-другому.

Бессмысленные сожаления и жалобы лишают вас жизненных сил. Проанализируйте реально сложившуюся ситуацию. Определите манеру поведения и действия, которые, по вашему мнению, могут изменить ситуацию к лучшему. Жизнь в реальном мире может принести вам гораздо больше радости, чем жизнь в мире иллюзий.

Делайте все, что в ваших силах

Вы не можете изменить все, что вас не устраивает, многое в этом мире не зависит от вас. Выберите, с чего начать, и действуйте в тех направлениях, которые могут привести вас к желаемому результату. Ниже приводится упражнение, которое поможет вам увидеть ситуацию в перспективе.

Это пятишаговое упражнение известно как CUP-анализ. Оно очень популярно среди бизнесменов и помогает отделить контролируемые явления от неконтролируемых, а также разработать программу действий.

– ШАГ 1: Составьте список всех позитивных и негативных факторов, которые влияют на вашу способность выполнить работу.

В него должны быть включены факторы, относящиеся к наличию необходимых ресурсов в компании, профе-сиональных навыков и возможности обучения, а также факторы, связанные с вашей личной жизнью. Кроме всего прочего, в этот список попадут и факторы проявления микроменеджмента со стороны ваших начальников и сослуживцев. Попытайтесь составить как можно более полный перечень, будьте внимательны и скрупулезны. Вы должны насчитать не менее 25 позиций.