Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться

Важные, с наибольшей эмоциональной вовлеченностью. Они, по всей видимости, вынуждают эмоциональные центры в нашем мозге (вроде ОФК, отвечающей за баланс ценностей) действовать друг против друга. Чем больше риск, тем более изматывающим будет решение. Недостаток времени усиливает стресс и усталость. Чем больше факторов необходимо учитывать, тем более трудным и утомительным будет процесс выбора. Это настоящее испытание для кратковременной памяти. Выбор – это здорово, но когда выбора слишком много, он превращается в стресс. Предпочесть одно из двух потенциальных предложений работы, все тщательно взвесив и проанализировав, вполне реально. Если же у вас десяток предложений, тут потребуется куда больше работы и окончательное решение будет не таким твердым. В этом и состоит парадокс выбора{117}.

Слишком большое количество вариантов может ввести в ступор и вызвать страх упустить что-то важное (FOMO). Барри Шварц в своей книге «Парадокс выбора»[26] пишет о «максимизаторах» и «умеренных». Изначально термины были предложены в 1950-х психологом Гербертом Саймоном{118}. Эти не самые изящные слова передают важную мысль. «Максимизаторы» всегда пытаются принять самые лучшие решения, что подразумевает рассмотрение всех возможных вариантов. Как правило, из-за этого они подвержены невероятной усталости. «Умеренные» люди тоже придерживаются своих ценностей, но не испытывают необходимости каждый раз принимать наилучшее решение. С точки зрения работы мозга вторая стратегия более эффективна.

Практическая польза знаний об усталости от принятия решений очевидна. Расскажите клиентам о том, что этот феномен хорошо изучен. Некоторые из них, особенно топ-менеджеры, принимают решения целыми днями и гордятся этим. Не стоит ставить под сомнение их профессионализм – просто проведите параллель с физической усталостью. Помогите клиентам подружиться со своим мозгом, осознать его слабые и сильные стороны. Расскажите о том, что принимать важные решения лучше в первой половине дня, а для обновления нейротрансмиттерам нужны частые перерывы.

Эти же советы коучи могут использовать и сами. Будьте внимательнее по отношению к своим клиентам перед обедом, когда первая половина дня позади. А еще лучше – не назначайте слишком много встреч на один день. Вы не сможете провести их одинаково качественно. Планируйте сеансы со значительными перерывами.

Каждому приходится делать выбор в течение дня, и все наши решения накладываются друг на друга. Есть много способов упростить себе жизнь, чтобы не слишком важный выбор не ложился грузом на плечи. Экс-президент Соединенных Штатов Барак Обама, на протяжении восьми лет занимавший одну из самых ответственных должностей в мире, не понаслышке знает, что такое усталость от принятия решений. Он довел повседневный выбор до автоматизма. Например, держал в шкафу ограниченное количество костюмов, чтобы не мучиться вопросом, что надеть. Он не тратил никаких усилий на то, чтобы решить, в чем сегодня пойти на работу, заранее ограничив варианты. А его отличный подход к коммуникационным вопросам мы часто рекомендуем своим клиентам. Служебные записки, которые приносили ему в кабинет, содержали три фразы с квадратом для пометки: «Да», «Нет» и «Нужно обсудить».

Отложенная оценка: хочу все прямо сейчас!

Что еще затрудняет выбор? Время. Ожидание результата. Мы хотим всего и сразу. В каждом из нас есть что-то от ребенка, для которого один час – это невероятно долгий срок. Дети, как правило, воспринимают время двумя способами: сейчас и не-сейчас. В том, что касается выбора, «сейчас» всегда звучит более привлекательно. Именно этим пользуются банки, выпускающие кредитные карты. Они продают вам возможность купить что-то немедленно, но под очень высокие проценты.

Желание, чтобы все происходило быстро, вполне естественно. Бери сейчас, иначе это может пропасть, – принцип, с которым мы уже сталкивались, когда говорили о дефиците. Будущее неопределенно и неясно. Эволюция играет на стороне настоящего. Система вознаграждения в нашем мозге (вентральная область покрышки [ВОП] и прилежащее ядро [ПЯ]) реагирует на мгновенную отдачу. Сильнее всего нами движут четыре желания: чувствовать, драться, есть и заниматься сексом. Первые два помогают сохранить жизнь, а вторые два наполняют ее смыслом. Эта четверка не терпит задержек. С точки зрения нейробиологии, эти потребности наиболее ценны для мозга; другими словами, их сложнее всего отложить.

Откладывание оценки, нежелание ждать давит на нас в принятии решений, склоняя к тем, которые дадут мгновенный результат. Более того, наказания и нежелательные последствия не принимаются во внимание, если будущее неясно. Цена, которую нам, возможно, придется заплатить позже, никак не соотносится с наградой, которую мы получаем прямо сейчас.