Ваше вмешательство необходимо, но вы должны вести себя мудро. Предположим, что родители ПГД не знают о том, что сделал их ребенок. Попросите их помочь вам в решении этой проблемы, а не обвиняйте в том, что они плохие родители и что у них вырос ужасный ребенок. Теперь ваша очередь применять ООПЗ.
ВЫ: Здравствуйте, это мама Лори. Мне неудобно вам звонить, но нам необходимо пообщаться о том, что происходит между нашими дочерями. Вы можете говорить?
РОДИТЕЛИ ПГД: Немного занята, но слушаю вас.
ВЫ: Спасибо (это вы должны произнести искренне, а не с сарказмом). Мне нужна ваша помощь, скажу честно, как родитель родителю. Ваша дочь создала группу на Facebook, в которой называет мою дочь шлюхой.
РОДИТЕЛИ ПГД: Что??! Вы уверены? Откуда вы знаете, что это сделала моя дочь?
ВЫ: Лори поговорила с вашей дочерью, пытаясь сделать так, чтобы она прекратила, но ничего не вышло. Лори боится ходить в школу, поэтому я хочу, чтобы вы помогли мне исправить эту ситуацию.
РОДИТЕЛИ ПГД: Но почему вы думаете, что моя дочь сделала это?
ВЫ (делаете глубокий вдох и не забываете о нашей цели): Ваша дочь сама призналась в этом. Я искренне пыталась исправить ситуацию, но у меня ничего не получилось.
РОДИТЕЛИ ПГД: Хорошо, я поговорю с дочерью, что вы хотите, чтобы я сделала?
ВЫ: Лори хочет, чтобы эту группу на Facebook немедленно удалили, и я бы очень хотела, чтобы вы попросили свою дочь извиниться. Также я беспокоюсь, что, когда взрослых не будет поблизости, Лори может угрожать опасность, потому что ваша дочь будет злиться и попытается отомстить. У вас есть какие-нибудь идеи по поводу того, как сделать так, чтобы это не повторилось?
Если у Лори есть папа, который принимает участие в ее жизни, то пусть этот звонок сделает он. Папы, не стесняйтесь использовать возможность показать дочери, что она всегда может рассчитывать на вас.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОЗВОНИЛИ ВАМ На часах шесть вечера, вы дома одна и как раз собираетесь принять ванну с пеной и расслабиться (или, что более вероятно, быстро накрываете на стол и говорите детям, чтобы они перестали драться), как вдруг звонит телефон.