Команда на миллион. Создаем систему управления персоналом

Американский бизнес-консультант Стивен Кови, автор книги «7 навыков высокоэффективных людей», однажды сказал: «Если мы продолжаем делать то, что мы делаем, мы продолжаем получать то, что мы получаем».

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Представьте себе среднестатистическую семью – мужчину и женщину со средним достатком. Волею судеб спустя несколько лет супружества, после многочисленных ремонтов, выбора мебели и холодильников, выплаты бесчисленных кредитов наша пара наконец-то выбралась в театр. Жена надела лучшее платье, муж – единственный костюм, успевший слегка устать от одинокого прозябания в шкафу в ожидании выхода в свет. Спустя десять минут после начала второго действия муж, поерзав немного, решился и с разрешения жены отправился на поиски туалета. Походив минут десять по пустым холлам театра, где некого было даже спросить, где находятся двери с пресловутыми табличками «М» и «Ж», он обратил внимание на одинокий объект в центре пустого зала. Мужчина огляделся и, не увидев никого, благо освещение было хорошее, справил малую нужду у обелиска на постаменте, напоминающего фонтан. Спустя пару минут он вернулся на свое место рядом с женой и заинтересованно уточнил: «Много ли я пропустил из второго действия?» – «Пропустил? – нервно уточнила жена. – Да ты сыграл в нем главную роль!»

Давайте будем откровенными: роли, которые мы играем в жизни, зачастую только могут казаться главными. Не все из нас выбивают 300 очков из 300 десять раз подряд, что, например, нужно для безоговорочной чемпионской победы в боулинге. Не все заключают сделки на интересующих нашу компанию условиях в десяти случаях из десяти.

Некоторые не могут найти подходящие кадровые пазлы, а некоторые – разработать подлинно эффективную систему мотивации команды и создать искренние отношения с партнерами. Это лишь некоторые примеры, которые могут свидетельствовать о недостаточной личной эффективности в бизнесе и жизни.

Сейчас Илья, Марина, Михаил думают: что ждать от этого парня в тренерском кресле? Поднимите руки те, у кого есть волнение! А теперь те, кто волнуется, но делает вид, что не волнуется! А теперь те, кто принял решение не поднимать руку, независимо от того, какой вопрос я задам. (Улыбается.)

Еще раз здравствуйте! Меня зовут Денис Нежданов! Я буду твоим тренером и тренером твоей команды в эти два дня, а возможно, и немного более, если мы поймем, что можем быть полезны друг другу! Я – тебе, а ты – мне в решении задач, которые мы поставили на эту трехмодульную тренинговую программу – на эту фазу твоей жизни и фазу жизни компании, в которой ты работаешь.

Я не буду тренировать кого-то, кто сидит сейчас слева, справа, сзади, спереди. Я буду тренировать тебя, то есть человека, который сидит в твоем кресле.

Воспринимай слова и предложения, которые я буду говорить, как обращение к твоему «я» в течение всего тренинга.

Оксана, как ты оказалась на тренинге? Представь, что мы сидим на кухне у тебя в гостях. Угостишь чем-нибудь? Чем-нибудь приготовленным своими руками?

– Да, пожалуй!

– Спасибо! В тренинге важна реакция. Ты либо отвечаешь на вопрос, либо думаешь и предупреждаешь, типа: «Денис, подожди, давай допьем чай!»

В жизни бывает так: человек нам не очень-то важен, но если он говорит: «Доброе утро!» – ты отреагируешь?

Восприятие обычного человека таково: когда мы в толпе, нам всегда кажется, что здороваются не со мной, а с нами! Или, как говорил мой дед до перестройки о социалистической собственности, «когда все наше – ничто не мое». Поэтому мы часто не отвечаем! С телевизором приличные люди не разговаривают, если это, конечно, не юмористические герои Сергея Светлакова или Гарика Мартиросяна.

Я, как тренер, здесь для того, чтобы ты вышел с тренинга с мешком выученных уроков и новых возможностей! Эти возможности мы сможем открыть, если ты начнешь тренироваться и дашь мне возможность тренировать себя.