Команда на миллион. Создаем систему управления персоналом

Команда – это всегда часть осознанной стратегии. При этом необходимо помнить, что стратегия стратегии рознь. И здесь речь идет не только и не столько о путях достижения результата, говоря метафорическим языком – «пешком, вплавь или на оленях». Речь идет о том, что методы выработки стратегии накладывают отпечаток на жизнеспособность команды. «Правда – это то, во что люди верят». Чем больше люди верят в стратегию, например, развития бизнеса вашей компании, тем эффективнее они работают для ее воплощения.

Как это работает? Очень просто. Не зря говорят, что «плохая погода может испортить настроение тому, кто предсказал хорошую, и наоборот». Попробуйте приказать подчиненному наперекор его воле строить отношения с партнерами и вести переговоры способом, в который он не верит, – он будет из кожи вон лезть, доказывая, что ваши методы не работают, сознательно или бессознательно.

Верно и обратное: если интеллектуальный вклад членов вашей команды есть в ее целях, нормах, ценностях и стратегии, их идеи, мысли, взгляды отрефлексированы в миссии, концепции позиционирования, SWOT-анализе, системе стратегических целей или в календарном плане внедрения стратегии – считайте, у вас есть единомышленники. На этом хорошие новости не заканчиваются.

А теперь, как я и обещал, немного теории. Надеюсь, эта теория внесет ясность, как она уже помогла сориентироваться сотням участников сессий стратегического планирования, проводимых с тренерами Корпорации NEZHDANOV-GROUP в России, СНГ и за рубежом.

Представьте себе, что у вашего коллектива и лично у вас есть цель. Одна, две, больше… Представим эту цель в виде солнца. Вы находитесь на пути к ее достижению, у вас, как у мага, есть своя способность к ее материализации. Целей у вас несколько, а ресурсы материализации, то есть способности к воплощению целей в жизнь, конечны.

В единицу времени, например в месяц, у вас есть личная сила, мощность – способность в материализации этих целей. Поэтому вы понимаете, что в этом месяце вы вряд ли сможете достичь этого, этого и этого, вот этого и еще кое-чего. И вы расставляете приоритеты. В этом месяце вы концентрируетесь на одном результате, в следующем – на другом и параллельно вы еще ведете третью и четвертую «темы», которые должны выстрелить через два и три месяца (или года) соответственно.

Способность человека к материализации его целей имеет свою единицу измерения. Не будучи знакомым с теплоэнергетикой, я предложил в 2009 году измерять эту способность в гигакалориях[2]. Приставка «гига» произошла от слова «миллион» (подобно миллионам байт – гигабайтам информации). Убежден, что люди затрачивают огромную энергию для материализации своих целей. Калории, как известно, с детства отлично откладываются в виде лишнего веса, то есть материализуются в полном соответствии с надписью на этикетке готовых пищевых продуктов в самой что ни на есть предметной форме. Их можно реально пощупать.

Таким образом, способность человека к материализации целей измеряется гигакалориями. То есть человек может в месяц мобилизовать определенное, соответствующее его личным способностям и возможностям количество гигакалорий для осуществления своих целей.

У отдельных личностей большая способность к материализации. Это лидеры. Например, у губернатора или генерального директора холдинга данная способность исчисляется 10000 гигакалорий в месяц. У среднего чиновника или мелкого предпринимателя это, например, 2000 гигакалорий в месяц. У простого дворника, по моим подсчетам, например, сила воплощения составляет всего 500 гигакалорий в месяц и т. д.

Иными словами, способности людей к материализации различаются. Уверен, что их можно тренировать (развивать), но это уже тема отдельной книги и семинара.

Доказательством наличия различных способностей людей к материализации выступает пример моего менеджера из офиса в Екатеринбурге Екатерины, которая работала в NG в 2006 году. Будучи ребенком, она ходила в обыкновенный детский сад, и ее «приятелем» по группе в детстве был ныне здравствующий экс-председатель совета директоров концерна «Калина» Тимур Горяев.

Предприятие в детские годы Тимура еще не входило в состав лидеров отрасли, но было заметной парфюмерно-косметической фабрикой страны и носило название «Уральские самоцветы» или что-то в этом духе… К своим 34 годам в начале 2000-х Катя и Тимур достигли разных результатов в карьере.

Конечно, этот пример не в полной мере отражает масштабы целей наших героев, возможно, Катя никогда твердо не хотела быть успешным предпринимателем, в то время как Тимур спал и видел себя главой крупного бизнеса. При этом я неплохо знаю, чего в то время хотела Катя от жизни, и, поверьте, ее результаты расходились с желаниями так же, как с перспективой стать преуспевающей бизнес-леди.