Как управлять корпоративным племенем

Шесть этапов разговора у костра

1. Подготовка

С кем вы готовите встречу? Вам нужна помощь других или вы можете сделать это в одиночку? Какова цель разговора у костра и какой из его видов вы собираетесь применить (см. часть 2)? Какие люди (а точнее, точки зрения) должны присутствовать у костра? Кто займет место фасилитатора? А кто станет фиксировать происходящее? Хотим ли мы по итогам дать присутствующим что-то на память? Затем уделите внимание практическим вопросам: приглашениям, выбору и оформлению помещения, памятным подаркам, расстановке стульев и столов.

2. Разжигание костра

Разогрев – это важная часть любого разговора у костра. Это ритуал перехода от повседневной реальности к общему физическому и ментальному пространству, в котором можно обмениваться эмоциями и идеями. С помощью разогрева вы создаете у людей настроение, необходимое для установления новых связей, разжигаете огонь. Вы создаете условия для обмена мечтами, заботами, мыслями и мнениями, позволяя на время отстраниться от расписаний, отчетов, производственных графиков, постоянно задающих вопросы учеников и пациентов. В это время каждый желающий может уделить внимание окружающим, а также причине и целям встречи. Обязательной частью этого этапа является чек-ин.

3. Разговор у костра

На этом этапе осуществляется непосредственно разговор у костра. В зависимости от его целей и причин вы выбираете одну из разновидностей, описанных в части 2. Мы отобрали лишь ряд видов плодотворного взаимодействия из огромного изобилия представленных в культурах всего мира и перевели специфические для культуры формы, изобилующие песнями и танцами, в более деловой контекст организаций и офисных зданий. Однако эти истории сохранили свою красоту и конкретные практические шаги.

4. Кульминация

На этом этапе принимается решение о том, какое действие следует осуществить. Вы обнаружите, что каждый костер стремится к кульминации, катарсису, точке: например, это может быть очень конкретное деловое решение, искренние извинения, приветствие, картина будущего. Этот момент часто будет отмечен речью лидера.

5. Тушение костра

После кульминации пришло время закончить, на время погасить огонь и вернуться к ежедневной суете отчетов, клиентов, учебных программ, залов заседаний и заводских цехов. В этот момент мы делимся впечатлениями и формулируем намерения. Завершение разговора у костра – это обряд перехода от необыкновенного общения к повседневной реальности. Мы благодарим всех присутствующих за то, что они пришли и внесли свой вклад.

6. Наведение порядка и анализ

Наконец пришло время сделать уборку и окинуть взглядом все произошедшее. Вместе с фасилитатором разговора у костра, организаторами и, возможно, одним-двумя участниками. Что удалось, что получилось не очень хорошо и почему? Что сделали руководители для успеха разговора? А какой вклад внесли участники? Что в следующий раз мы сделаем по-другому? Регулярный анализ произошедшего и его причин придает разговорам у костра все больше силы и эффективности.