Как управлять корпоративным племенем

Даже если вы прекрасно справляетесь и обладаете замечательными метанавыками, возможно, вы все же не подходите на роль фасилитатора. Возможно, вы сестра финансового директора или возглавляете проблемное подразделение. Чтобы успешно выполнять свои обязанности, хороший фасилитатор разговора у костра должен занимать правильное место в системе родства, обладая нужными связями и находясь на «обезьяньей скале» достаточно высоко, чтобы добиться необходимого, и достаточно низко, чтобы быть доступным для всех. Иногда необходимо, чтобы вы являлись частью группы, а иногда, наоборот, в этой роли должен выступать человек со стороны. В предыдущей книге «Корпоративное племя» и в главе 4 этой книги мы много писали о власти и иерархии. На данный момент вам достаточно осознавать свое место на «обезьяньей скале», официальную роль лидера, статус и должность в организации, позволяющие вам осуществлять руководство. Как-то мы сотрудничали с руководителем подразделения, который, однако, к сожалению, занимал слишком низкую позицию в организации, чтобы войти в топ-50.

6. Шаман или чернокнижник?

Проверьте: Получили ли вы истинное согласие от вождя и прочих членов племени на то, чтобы выступить в роли фасилитатора разговора у костра? Готовы ли они к настоящему контакту и к тому, что этот разговор возглавите именно вы?

Последний решающий момент – это получение от вождя и членов племени истинного согласия провести группу через потенциальный хаос или непростое обсуждение. Хороший разговор у костра порождает волнение, динамику, новые решения, личностные различия; короче говоря, оказывает влияние. В его ходе вы предложите участникам рассказать то, о чем они еще не говорили; наладить контакт друг с другом; совместно создать новые истории и переписать уже существующие. Если вы не получили на подобное настоящее согласие вождя и членов племени, то либо ничего не случится, либо в процессе могут пострадать племя или вы. Того, кто разводит костер, не получив истинного одобрения на это, можно считать не шаманом, а чернокнижником. Чернокнижник – это подозрительный тип, от которого добра ждать не приходится. Племена знают, как надо вести себя с чернокнижниками: третировать, изгонять, топить и сжигать, лишать прав, вынуждать уйти и никогда не звать назад. Поэтому твердо знайте свои полномочия, если вы фасилитатор, пришедший извне, и, конечно, если вы работаете в организации.

Магия простого присутствия

Тишина обладает огромной силой, особенно когда вы храните молчание, не оценивая все существующее вокруг. Художница Марина Абрамович глубоко исследовала эту идею в перформансе, который провела в Нью-Йоркском музее современного искусства (МоМА) в 2010 г. Два месяца подряд она ежедневно сидела на стуле, а напротив нее за стол присаживались разные люди. Несколько минут они в тишине смотрели друг другу в глаза, а затем напротив художницы оказывался следующий посетитель. Этот перформанс был чередой волшебных мгновений. Конечно, тот момент, когда напротив нее сел ее бывший возлюбленный, с которым они не виделись около двадцати лет, был чистой магией… Только посмотрите: https://www.youtube.com/watch?v=OS0Tg0IjCp4.

6.3. Шесть этапов разговора у костра

Мы выделяем в эффективном, хорошем разговоре у костра шесть этапов; это подготовка, разжигание костра, собственно разговор у костра (мероприятие), кульминация (катарсис), тушение костра, наведение порядка и анализ. Типы разговоров у костра, описанные в части 2, включают все эти шесть этапов. Разговор у костра оказывается эффективен, если вы уделяете внимание каждому из этапов. Он не обязательно должен быть долгим; влияние может оказать и часовая встреча. Секрет кроется в концентрации внимания и насыщенности, а не в длительности. По нашему мнению, разговоров, которым присутствующие не уделяют полного внимания, или совещаний, на которых никто не слушает остальных, лучше избегать.