Как стать экспертом по человеческому поведению. Наблюдайте, читайте, понимайте и расшифровывайте людей на основе минимальной информации

Еще один способ получить информацию о людях – это послушать, как они злословят о своих врагах или недоброжелателях. Посмотрите, кто в особенности раздражает собеседника, о ком он готов посплетничать, в каком духе говорит о тех, кто его печалит или злит. В особенности понаблюдайте, к кому он ревнует или относится пренебрежительно – это многое может сказать о триггерах его собственной незащищенности. Конечно, это не безупречное доказательство, однако если человек проявляет особую враждебность или зависть в отношении кого-либо, зачастую есть что-то, чего он сам стыдится или чему неспособен взглянуть в лицо. Например, если собеседник постоянно критикует диету и тела других людей, можно гарантировать, что он недоволен собой и глубоко в душе стыдится собственного тела.

Посмотрите, что людей злит, и это может разоблачить их ценности. Если ваш друг, в обычное время довольно спокойная личность, выходит из себя по поводу конкретного события, человека или проблемы, подумайте, что это говорит о его собственных убеждениях и этических принципах. Иногда те, кто относится с пренебрежением и раздражением к людям эмоциональным, сильно на все реагирующим, сами в глубине души такие же. И вот собеседники приоткрывают перед вами своеобразное окошко, позволяющее услышать их внутренний диалог и понять жесткие стандарты, по которым они судят собственные чувства.

Какую сверхспособность вы хотели бы иметь?

Этот игривый и непринужденный вопрос помогает получить глубоко скрытую информацию о страхах и слабостях человека, а также о его идеализированном «я». Возможно, того, о чем вам скажут, в каком-то смысле недостает в его жизни – поэтому данная идея приходит на ум, когда он представляет себе фантастическую, нереальную ситуацию. Если кто-то хочет иметь сверхчеловеческую силу, вероятно, он чувствует себя слабым и уязвимым. Также обратите внимание, на что человек употребил бы свою сверхспособность. Чтобы помочь невинным восстановить справедливость? Или он представляет себя злодеем? Или сверхспособность поможет ему избежать ответственности? Или он хочет прославиться? Услышанное вами может помочь понять, как человек в конечном итоге рассматривает свою роль в жизни.

Каким одним словом другие люди могли бы вас охарактеризовать?

Может показаться, что одного слова недостаточно, чтобы ухватить суть личности, – и все же это не так. Первое слово, которое приходит на ум, практически всегда и обозначает то качество, которое человеку присуще более всего (согласны ли с этим окружающие – другой вопрос!). Если собеседник уклоняется от ответа или отговаривается шуткой («Не знаю… псих, наверное!»), это тоже кое о чем говорит!

Чем вы больше всего гордитесь/каково ваше главное достижение?

Ответ сразу же укажет на приоритеты человека и на его образ мышления. То, что вы услышите, может вас удивить: многие на самом деле невысоко ценят свои объективные успехи, которые другим кажутся поразительными, потому что для них самих они не имеют особой значимости. Уверяю, получив ответы, у вас будет над чем поработать!

Если успешный врач, писатель или политический деятель скажет вам, что сильнее всего гордится своей собакой-спасателем, которую сам надрессировал, это намекнет сразу на несколько вещей. Может, это показная скромность, а может, его стремлением к успеху двигало нечто иное, чем истинная склонность к этой деятельности, – надежды семьи, социальное давление или долг. Чтобы сложилась целостная картина, спрашивайте и наблюдайте.

Кем вы хотели быть в детстве?

Большинство людей с самого детства проявляют определенные черты характера и врожденные наклонности. Вы можете удивиться, узнав, о чем мечтала более молодая, невинная, наивная, не растерявшая надежд личность сидящего перед вами человека. Он исполнил мечту детства или «повзрослел» и принес мечты в жертву долгу? В каком духе он говорит об этом своем юном «я» – с любовью или сожалением и ноткой грусти? Слушайте, что человек говорит о себе-ребенке, но оценивайте также, насколько данная картина контрастирует с настоящим, и что сам человек думает об этом контрасте.

То, как люди описывают свое детство, многое скажет о том, как они выстраивают автобиографическую самоидентичность. Поспрашивайте, какие игры они любили, были послушным или шаловливым ребенком, каковы были их отношения с другими детьми, какие глупости они совершали. Вы сможете заглянуть в целый мир, о котором считается невежливым спрашивать напрямик!

Что бы вы никогда и ни за что не сказали или не сделали?