Как стать экспертом по человеческому поведению. Наблюдайте, читайте, понимайте и расшифровывайте людей на основе минимальной информации

Что на нем надето – цена, практичность, эстетика. Одежда – лаконичное выражение идентичности. Неважно, что вы думаете о том или ином предмете – лучше спросите себя, почему человек его выбрал и что пытается сказать этим выбором. Он одевается вопреки ожиданиям? Почему? Что он пытается подчеркнуть, от чего отвести внимание? Почему? Ему комфортно или нет?

Украшения и аксессуары – представьте, что это могущественные тотемы и талисманы, впитавшие в себя желания, надежды, страхи и личностные свойства того, кто их носит. Понаблюдайте, куда нацелено внимание человека (что ему ценно), а что игнорируется (что для него малоценно). Ищите знаки богатства и статуса, желания передать ощущение принадлежности к определенной группе (кулон с листом конопли, часы «Ролекс», галстук с забавным олененком).

Предметы под рукой – брелок для ключей, настольные украшения, сумочки, предметы в автомобиле и так далее. Почему человек держит конкретную вещь рядом? Тот, у кого всегда наготове салфетки, болеутоляющие, зонтик и закуски, вероятно, очень сознательный и ответственный человек. Тот, кто держит на рабочем столе фигурку динозаврика, которую смастерил из глины его сынишка (даже если малышу уже тридцать два годика), транслирует могущественный сигнал гордости, храня и выставляя эту вещичку напоказ.

Наше присутствие онлайн – в наши дни пребывание человека в соцсетях свидетельствует о многом. Взгляните на чей-нибудь блог, выбор адреса электронной почты, на то, чем он делится в соцсетях (или чем не делится). Здесь применим тот же вопрос: что этот человек хочет, чтобы я о нем знал? Очевидный пример: легко сделать вывод, что тот, кто постит в Инстаграме, Тиктоке или на Ютубе миллионы сексуальных селфи, молод, огромное значение придает внешности и, возможно, несколько застенчив.

Люди оформляют профили в соцсетях, исходя из своих ценностей и личностных свойств, которые желают транслировать в массы: что говорит их выбор об их ценностях? Если кто-то постоянно хвастается, что вообще не присутствует в соцсетях, все равно транслирует определенное послание, как и тот, кто размещает в блоге эпатажные детали о своей семейной жизни. Посмотрите, как быстро люди отвечают на сообщения, какой язык используют, какое программное обеспечение и платформы предпочитают, каково их отношение к высоким технологиям в целом.

Разумеется, ни одна методика «прочтения принадлежностей» не безукоризненна. Все дело в интерпретации, и можно совершить ошибку, поспешив с выводами, вместо того чтобы посмотреть, что тот или иной предмет означает именно для его владельца. Кто-то будет выставлять напоказ кулон с надписью «Горжусь, что я Водолей» – и не потому, что он разбирается в астрологии, а просто потому, что этот кулон смастерил близкий друг. Данный предмет в настоящий момент служит эмоциональным регулятором и памятной вещицей, а не доказательством веры в астрологию.

Вот почему так важно собрать как можно больше данных, прежде чем делать выводы относительно окружающих людей. Вам же требуется подробная, в мельчайших нюансах картина личности, и каждое наблюдение – это всего лишь один пиксель в изображении: он дополняет картину, но недостаточен сам по себе.

В определенном смысле сами вещи неважны – важно значение, которое им придают владельцы, важна их психологическая функция. Мы можем разделять взгляды на общий набор культурных символов, и все же то, как другой человек использует предметы для конструирования собственной идентичности, может не совпадать в точности с тем, как бы это сделали мы сами. Подобно знаменитому Шерлоку Холмсу, мы должны собирать как можно больше информации и сводить ее воедино, не ожидая, что одно-единственное явление все объяснит.

Представим себе индуистский храм, в изобилии украшенный цветочными гирляндами и культовыми изображениями. Для человека, проживающего в одном доме с родителями-традиционалистами в стране, где преобладающим верованием является индуизм, здесь нет ничего особенного, что стоило бы упоминания и анализа. С другой стороны, если человек с немецкими корнями, проживающий в Даунтауне Нью-Йорка, поместит аналогичные предметы у себя дома, история будет совершенно иной. Сам храм – только одна звезда в созвездии; есть другие, которые, взятые вместе, позволят рассмотреть полную звездную констелляцию.

Комната с подсказкой