В Великобритании банк, из которого вы уходите, должен в течение трех дней предоставить всю необходимую информацию и перевести деньги в ваш новый банк. По данным статистики, в тексте, набранном мелким шрифтом в конце договора, содержится 110 различных видов сборов, которые банки придумали, чтобы обогащаться на своих клиентах! Это данные по всем банкам, работающим на территории Великобритании. В среднем с каждого клиента банки Великобритании получают лишние 400 фунтов стерлингов в год. Они у вас лишние?
Банковское дело — это бизнес. Задача банкиров — делать деньги на вас. Но вы не должны допускать, чтобы они делали это нечестно. Их реклама часто вводит клиентов в заблуждение: предлагается открыть счет с привлекательными процентами, существенно превышающими инфляцию, но потом оказывается, что эти проценты будут начислены только за последние 3 месяца из того года, на который призывают открыть вклад. А в предыдущие 9 проценты гораздо ниже! Но вы узнаете об этом только после того, как лично пришли в банк. Или после того, как дома прочитали текст, набранный мелким шрифтом. Или в конце следующего года, когда пришли снимать большие проценты, а они оказались гораздо ниже, чем вы рассчитывали.
Очень внимательно читайте часть договора, посвященную штрафным санкциям! Может оказаться так, что, превысив лимит на 10 пенсов, вы заплатите 25 фунтов стерлингов! Банки «большой четверки» в Великобритании имеют на одних штрафах порядка миллиарда фунтов в год!
Современные технологии позволяют переводить деньги за две секунды, но в банке вам скажут, что на это нужно 5 дней. Проценты за эти 5 дней вам не платят — деньги же находились в процессе перевода! То есть банк раскошеливаться за пользование вашими деньгами не спешит.
Также банки в Великобритании почему-то считают, что могут не реагировать на жалобы клиентов. Вы жалуетесь — вас игнорируют и почему-то надеются, что вы забудете. Жалуйтесь! Настойчивым клиентам возвращают суммы, неправильно взысканные в виде штрафов. Повторяю: всегда читайте все, написанное мелким, шрифтом — даже более внимательно, чем то, что набрано обычным.
Кредитные карты
Кредитные карты — это зло. И я еще повторю это ниже.
Существует немало различных пластиковых карт, самые известные — кредитные и дебетовые. Карты могут принадлежать различным платежным системам, отличаться по условиям обслуживания (стандартные и предназначенные для vip-клиентов). Стоит ли ими пользоваться вообще? Это зависит от поставленных перед собой задач.
Кредитная карта — это банковская пластиковая карта, на которую начисляется сумма выданного вам кредита. Карты считаются альтернативой потребительскому кредиту. Они впервые появились в США в 1950 году и назывались Diners Card (дословно: карта обедающего). В 1948 году Фрэнк Макнамара, директор кредитной компании Hamilton Credit Corporation, не смог расплатиться за обед в нью-йоркском ресторане, потому что оставил бумажник в другом пиджаке. Ситуация получилась неловкая, но благодаря ей у Макнамары возникла идея основать Diners Club — клуб ресторанных завсегдатаев, чтобы дать возможность посетителям не ограничиваться наличностью в кармане. Компания Diners Club начала свою деятельность 28 января 1950 года с начальным капиталом в 75 000 долларов.
Клуб выдавал своим членам кредитные карты для расчета в ресторанах, правда, не во всех, а только в тех, которые заключили с ним договор. Клуб при этом выступал поручителем по обязательствам своих членов перед ресторанами и оплачивал выставленные счета. Члены клуба, в свою очередь, раз в месяц получали выписку по совершенным транзакциям и должны были в течение двух недель выплатить клубу всю потраченную в ресторанах сумму. При этом часть операционных расходов должен был нести ресторан, как партнер клуба, — ведь карта же увеличивала его выручку при отсутствии риска. С этой целью ввели комиссию, которая составляла 5–7 % от суммы счета. Ее платили рестораны, принимавшие карты, клубу, который их выпустил. Также был введен ежегодный сбор за выпуск и обслуживание карты (5 долларов). Его оплачивал держатель карты.