Известный французский математик и философ Блез Паскаль (1623–1662) предупреждал нас: «…не нужно заблуждаться насчет самих себя: мы одновременно автоматы и разумные существа; а отсюда следует, что убеждение формируется не на основе доказательства. Как мало вещей доказанных! Доводы действуют только на рассудок. Обычай делает доводы наиболее сильными и наиболее резкими; он пробуждает автоматизм, который увлекает за собой разум, не замечающий этого»[287].
Толпе присуща женская психология. Изменчивость мнения толпы, своенравный характер, внушаемость, действия под влиянием чувств, а не разума, терпеливость к жестокому лидеру и многое другое делают ее похожей на женщину. Как пишет Серж Московичи, «…толпа — это женщина»[288]. В свою очередь, толпа воспринимает вождя как настоящего мужчину. Поэтому взаимоотношения толпы и лидера можно рассматривать как взаимоотношения женщины и мужчины.
Экстремизм толп порождает выбор крайностей во мнениях, которые чрезмерно подвижны. «Этим выражается тенденция к беспрерывному действию, для реализации которого нужен центр притяжения»[289]. Таким центром притяжения могут быть лидер, вождь; человек или нация, представляющиеся толпе виновником ее всех бед; какая-либо идея; мир; война; место (например, Бастилия времен Французской революции или Зимний дворец в период февральской революции в России).
Информация, попадающая в толпу, начинает обрастать слухами и сплетнями, совершенно при этом видоизменяясь. Переходя от одного человека к другому в течение достаточно продолжительного времени, и самая правдивая информация наверняка постепенно становится бессмысленной ложью. Даже если вы были первыми распространителями или создателями какой-либо новости, когда она через некоторое вернется обратно к вам, но как уже мнение толпы, вы скорее поверите последнему, нежели первому — собственному — ее варианту.
Новости в наши времена господства торгашей не столько информируют, сколько играют роль рекламы. Любой брокер в неофициальном разговоре вам скажет, что аналитические отчеты и новости призваны стимулировать активность торговой деятельности клиентов. Поэтому брокеры с удовольствием будут снабжать вас массой бесплатной информации о рынках и инструментах. Но даже если во многих случаях она и будет правдивой, то зачастую может только помешать вам принимать здравые решения. Ну а если вы ценный и солидный клиент, то на вас нашлют еще и сейлз-менеджера (
Удивительные случаи происходят в периоды публикации ежеквартальных корпоративных отчетов. Инвесторам преподносят сравнение прогнозов (
Часто повторяемая фраза имеет много шансов на то, чтобы стать мнением толпы. Именно этот принцип используют в рекламном бизнесе, а также многие успешные писатели (например, Агата Кристи). Сумма фраз сильнее этих же фраз, сказанных по отдельности. Таким образом, сравнительно легко превратить частное мнение в общественное с помощью нехитрых манипуляций.
Существует две силы, противодействующие вхождению человека в толпу. Во-первых, это нарциссизм — любовь к собственному «я», которая приводит к неприязни ко всему чужому (городу, вещи, команде, мнению, человеку). Любовь подталкивает нас «объединяться с людьми, которыми мы желали бы