Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами

В этой главе я упомянул о нескольких типах совещаний. Все они характеризуются единой целью, которая состоит, во-первых, в достижении консенсуса среди участников, и, во-вторых, в составлении плана дальнейших действий. Эти задачи решаются за счет профессионального поведения на любых совещаниях, вне зависимости от того, насколько формальный или неформальный характер они носят. Что я имею в виду под профессиональным поведением? Согласно Вебстеру (Webster), одним из аспектов профессионализма является «последовательное, методичное проведение каких-либо действий». Так и в нашем случае. Последовательность в деле проведения совещаний в конечном итоге приведет вас к успеху. Дискуссии на совещаниях следует поощрять, поскольку на их основе рождаются идеи. Ваша компетенция – еще один аспект профессионализма – в ходе дискуссий, призванных перетекать в конкретные действия, должна быть очевидной.

Попробуем обобщить все вышесказанное. Итак, участвуя в совещаниях или ведя совещания, придерживайтесь следующих принципов.

• Не превращайте совещание в партсобрание. Участие в совещаниях – это тоже работа, и цель состоит в том, чтобы приступить к новой рабочей неделе осмысленно.

• При проведении проектных совещаний обязательно подготавливайте четкий план действий. Руководите разумно и учитывайте фактор группового поведения.

• Проводя беседы с сотрудниками один на один, следуйте принципам, характерным для совещаний в более крупном составе: пытайтесь достичь консенсуса и выстроить план действий.

• Проводя совещания с нетехническими специалистами, помните, что вы олицетворяете образ технаря. Пытайтесь доносить сложные идеи простым языком. Попытки произвести на бухгалтерских работников впечатление, жонглируя таинственными сокращениями, вряд ли прибавят вам уважения. На таких совещаниях ведите себя как педагог. В то же время исполняйте эту роль предусмотрительно, избегайте высокомерия.

• Проводя ретроспективные совещания по проекту, не поддавайтесь соблазну свалить все грехи на другие отделы. Попытайтесь выяснить, в каких областях вы сами и ваши сотрудники могли бы добиться более высокой продуктивности.

• Старайтесь свести количество телеконференций к минимуму. Путем тщательной подготовки и составления четкого плана старайтесь делать их как можно насыщеннее.

Что дальше

Многое из того, что я рассказываю в этой книге, носит личностный оттенок. Действительно, трудно придумать тему более личностную, чем лидерство при проведении совещаний. В следующей главе я расскажу, как исполнять роль технического лидера. Здесь вам также потребуются навыки группового общения, хотя, располагая обширным опытом взаимодействия с технологиями (по крайней мере, большим, чем общения с людьми), вы, скорее всего, будете чувствовать себя в этой роли более комфортно. Поймите меня правильно – я даже мысли не допускаю, что всю свою жизнь вы прожили в изоляции от общества. Просто технические навыки составляют основу вашего участия в общей деятельности. Не бросайте чтение – следующая глава вам, скорее всего, понравится больше, чем все предыдущие.

Глава 6 Философия и методы технического лидера

Весьма высока вероятность того, что причина, по которой вас сделали руководителем, заключается в ваших успехах на поприще техники. Это свое предположение я уже ранее высказывал. И хотя технические навыки далеко не всегда гарантируют качество руководства, для исполнения роли, которую я намерен описать в этой главе, вы подходите идеально. Многое из того, о чем я рассказывал в предыдущих главах, полагаю, привело вас в уныние своей новизной; материал же этой главы, напротив, скорее всего, покажется вам знакомым и, может быть, даже тривиальным. Это совершенно не означает, что читать главу не надо, – не зря же я ее написал, в конце концов! На самом деле взглянуть на технические проблемы с точки зрения технического лидера очень полезно. Ведь теперь вы не просто «технический руководитель» группы; вы – лидер с большой буквы. Принятие решений – это ваша прерогатива. За последствия принятых решений, сказывающихся на разрабатываемых программных продуктах, вы также несете ответственность, поэтому проблема выбора и принятия решений выходит на первый план.

Каким образом в процессе принятия решения вам поможет эта глава? В ней мы рассмотрим некоторые технические принципы и порассуждаем о деталях – тем самым я попытаюсь привить вам уверенность в своих действиях. С моей точки зрения, главное в нашей высокотехнологичной профессии – сделать так, чтобы лидерство осуществлялось на основе некоего философского видения, раскрывающего технические навыки ведущих программистов. Этой философской основой мы займемся в первую очередь. Не стоит, правда, забывать, что без принципов ее практической реализации полноценное лидерство невозможно, и, соответственно, успешно пасти котов вам также не удастся.

Как уразуметь свою техническую роль и придерживаться ее