Как научиться разбираться в людях?

Нам одинаково сложно бывает общаться с теми людьми, которые проявляют холод ность и равнодушие к нашим проблемам или же слишком активно опекают нас. Мы предпочитаем золотую середину: чуткость и внимательность к нашим проблемам и ненавязчивая помощь.

В жизни мы встречаем не так много людей, которые готовы помочь из благих побуждений, из чувства сострадания. В основном помощь оказывают по принуждению или из корыстных побуждений: «Я вам – вы мне». Если вы действительно нуждаетесь в помощи и рядом есть человек, который способен вам ее оказать, – не бойтесь попросить его об этом. Искреннее желание помочь всегда можно вычислить по выражению лица и глаз, по тем словам, которые собеседник вам говорит. Если он поморщился и опустил глаза, во время вашей просьбы старался не смотреть на вас – тогда, скорее всего, он не горит желанием оказать вам помощь. Его можно отнести к категории людей, невнимательных к окружающим. Такого человека лучше не ставить в неудобное положение, обращаясь к нему с просьбой оказать вам поддержку. Ему придется придумывать оправдания, чтобы уклониться от вашей просьбы. Если же ваш собеседник внимательно смотрит на вас, понимающе качает головой, то, скорее всего, его желание помочь – искреннее. Такой человек обязательно выскажет слова соболезнования и искреннего сочувствия, пожелает вам поскорее разобраться с вашими проблемами.

Существует категория людей, которые навязывают свою помощь и участие в разрешении ваших проблем, когда вы их об этом не просите. К примеру, у вас заболела двоюродная бабушка из Новосибирска, которую вы не видели более 10 лет. Факт, конечно, неприятный, но не столь печальный. Вы случайно на работе или в кругу друзей обмолвились на эту тему. Ваш чрезмерно заботливый друг или коллега пытается оказать вам совсем ненужную помощь. Для начала он выясняет все известные вам факты: насколько серьезно заболевание, кто ухаживает за бабушкой и крепкое ли у нее здоровье. После чего он начинает давать вам советы, как следует поступить в этом случае, предлагает даже поработать за вас несколько дней, пока вы съездите навестить любимую бабушку. Вы можете почувствовать себя неловко, что оказались столь нечутким человеком, что посторонний человек гораздо сильнее переживает за вашу бабушку, чем вы сами. Будьте спокойны, такая гиперопека свойственна людям, которые хотят привлечь внимание окружающих, которые хотят не помогать, а лишь казаться заботливыми и сердобольными. Скорее всего, через полчаса ваш собеседник и думать забудет про вашу больную бабушку и про то, что он предлагал вам какую-либо помощь. В общении с такими людьми лучше всего не воспринимать их всерьез, не считать искренним желание помочь. Помните, что они просто хотят привлечь ваше внимание и завоевать доверие.

Правило № 25

Зазнайство – объективная самооценка – неумение ценить себя

Нам проще и приятнее общаться с человеком, который может объективно оценить себя, который знает цену своим поступкам и делам, может увидеть свои недостатки и подчеркнуть достоинства. Если человек слишком переоценивает свою значимость, мы называем его зазнайкой. Чересчур скромные люди, не способные оценить себя по достоинству, вызывают у нас жалость.

Самооценка формируется в детстве. В зависимости от того, насколько она соответствует оценке окружающих, мы говорим о людях с завышенной, объективной и заниженной самооценкой. Люди с объективной самооценкой достаточно адекватны в общении, с ними проще найти общий язык. В общении с такими людьми можно не бояться пошутить над человеком, пожурить его и даже слегка кольнуть. Они абсолютно нормально отнесутся к вашей критике или похвале. Анализируя их достижения, можно дать объективную оценку, не боясь обидеть человека, подробно рассказать обо всех плюсах и минусах его работы. Если вы хотите сделать вашему собеседнику приятное, тогда вы можете оценить его труд, достижение или проект, чуть завысив его значимость. Так вы сможете побудить вашего собеседника к самосовершенствованию.