Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг

Что делает руководителя успешным коучем. В силу своей профессиональной деятельности мне посчастливилось наблюдать за сотнями руководителей разных рангов и национальностей, практиковавших те или иные формы коучинга своих подчиненных и коллег. Кто-то из них пользовался термином «коучинг», кто-то даже не слышал о нем. Интересно, что знакомство с термином практически никак не сказывалось на эффективности руководителей, зато участие в программах обучения коучингу давало определенное преимущество. Так вот, всех руководителей, действительно добившихся результатов в повышении результативности своих сотрудников, объединяли три вещи – разделение коучинговой философии, достаточный уровень развития специальных «коучинговых» компетенций и предварительная подготовка к каждой встрече с коучи.

Билл Овен сформулировал для себя, что требуется сделать для спасения бизнеса, примерно через два месяца после своего назначения на должность генерального директора российской добывающей компании, в которой его работодателю (одному из лидеров глобальной отрасли) принадлежал блокирующий пакет. Однако опытный руководитель, успевший поработать не только в родной Америке, но и в Азии, и на Ближнем Востоке, не торопил события, поскольку считал, что, во-первых, в одиночку ему с программой перемен не справиться, а во-вторых, его план может оказаться неверным в условиях совсем незнакомой ему России. Биллу была необходима поддержка управленческой команды, которую он унаследовал от своего российского предшественника. Первых двух месяцев хватило, чтобы оценить высших руководителей, избавиться от нескольких, в чьи возможности измениться Билл не верил, найти им замену извне и начать работу с командой.

Собрав всех своих прямых подчиненных и руководителей производственных предприятий в подмосковном доме отдыха, Билл кратко, но эмоционально изложил свое видение ситуации. Существующая бизнес-модель компании несостоятельна, при реализации прогнозируемого большинством аналитиков сценария снижения мировых цен компания обанкротится, для того, чтобы спасти ее, нужны кардинальные перемены в том, как организован и управляется бизнес. Он, Билл, знает о том, как подобные компании работают в других странах, однако он не знает ничего о России. Все, что он может, – это задавать правильные вопросы и делиться опытом. Задача команды состоит в разработке подходящей бизнес-модели и ее внедрении. Для этого, по мнению Билла, требуются две вещи: совместная работа команды и индивидуальная работа каждого из ее членов над развитием своих знаний в области управления и навыков реализации организационных перемен. При этом он уверен, что у команды есть все, чтобы справиться с этой задачей и сделать их компанию одной из ведущих в России уже через три года.