Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг

Через месяц Игорь поделился с руководителем своими открытиями о двух условиях развития технических навыков у зрелых руководителей – системности (необходимость показать коучи, как конкретный навык вписывается в большую картину его деятельности) и «работы руками» под наблюдением опытного наставника (необходимость для коучи как можно быстрее начать экспериментировать с новым навыком и получать помощь в режиме реального времени). Петров согласился, но предостерег Игоря от обобщений: «Не забывай об индивидуальных особенностях. У твоего следующего подопечного может быть высокая степень боязни публичной неудачи и ему будет лучше поэкспериментировать с новым навыком в одиночестве».

Как и в случае с ролевыми моделями, опыт освоения новых навыков и поведений является эффективным коучинговым инструментом в сочетании с сессией рефлексии, которая может быть проведена в форме обсуждения следующих вопросов.

• Каких результатов вы планировали достичь? Что вы намеревались сделать для достижения этих результатов?

• Что произошло: действия и результаты? Почему?

• Как произошедшее соотносится с вашими моделями эффективного лидерского поведения? Что в них следует скорректировать?

• Какие конкретные изменения в ваших действиях следует осуществить? Что для этого нужно сделать?