Информационные технологии и управление предприятием

• создавать, развивать, набирать кадры и наблюдать за командами, работающими в области управления рисками;

• создавать и обсуждать соглашения об уровне обслуживания управления рисками; обеспечивать поддержку уровней обслуживания;

• демонстрировать лидерские качества в вопросах создания/мониторинга/тестирования плана действий в чрезвычайных ситуациях;

• анализировать ошибки и предлагать решения;

• формировать решения управления рисками и обеспечивать бесперебойность бизнеса (например, при помощи окна восстановления для приложений, систем);

• рекомендовать подходящие курсы для разработчиков/технических специалистов и менеджеров по вопросам планирования бесперебойности работы ИТ;

• активно рекомендовать курсы, направленные на обеспечение эффективности и конкурентоспособности с точки зрения затрат;

• наблюдать за всеми проектами планирования действий в чрезвычайных ситуациях для ИТ-деятельности;

• активно помогать в определении направления будущих проектов планирования действий в чрезвычайных ситуациях.

Знания и навыки:

• полностью понимает стратегическую суть инициатив обеспечения бесперебойности бизнеса как ключевых при поддержке ИТ-услуг и снижении финансового влияния простоев в продуктовом/клиентском цикле;

• хорошо осведомлен в целях бизнеса и имеет большой опыт как бизнес-менеджер, знает о возможностях систем поддержки для минимизации времени простоя и их влияния на производительность и прибыльность бизнеса;

• глубокие знания информационных систем и процессов деятельности в рамках различных платформ;

• способность планировать и управлять не только повседневной работой, но и в чрезвычайных ситуациях, опыт администрирования систем/ баз данных и сетевых операций;

• глубокие знания бизнес-среды, ИТ-инфраструктуры и сетевых операций;

• способность создавать уровни обслуживания, согласованные с текущими требованиями бизнеса и будущими потребностями; экспертные навыки ведения переговоров;

• способность создавать и управлять эффективными и мотивированными командами по управлению рисками в рамках различных платформ и в разных средах;

• способность определять групповые конфликты и помогать в их решении;

• опыт в создании и определении новых моделей/процедур деятельности и объяснении комплексных проблем или ситуаций;

• навыки планирования и управления проектами, включая способность определять и оценивать риски для определения действий;

• оказание помощи при принятии оперативных решений, отслеживании прогресса и отчета по результатам;

• способность спланировать операционные потребности на 3–5 лет вперед и помочь другим в реализации годовых целей;

• хорошие лидерские и наставнические качества;

• превосходные организаторские способности;

• хорошие способности устного и письменного общения;

• обеспечение функциональности систем и удовлетворение пользователей при быстром росте и изменении среды, включая безопасность и сетевые системы.

Опыт:

• отдается предпочтение степени бакалавра в компьютерной или инженерной области или другой дисциплине, связанной с ИТ;

• не менее 10-летний опыт работы на должности директора:

– внедрение, эксплуатация и техническая поддержка крупномасштабных систем, желательно на базе различных программных и аппаратных платформ;

– опыт управления бизнес-единицами, в том числе тесная работа с ИТ при внедрении и эксплуатации крупномасштабных систем;

– по крайней мере, пятилетний опыт управления рисками;

– значительный опыт и знания в области новых вычислительных архитектур и внедрении сетевых компьютерных структур; приветствуется опыт разработки и внедрения Intranet-приложений;

– опыт работы в области реинжиниринга или улучшения бизнес-процессов с привлечением различных информационных систем, с использованием средств и технологий для эффективного изменения бизнеса; опыт анализа бизнес-систем;

• опыт управления не менее пяти лет, за время которого было реализовано более одного проекта:

– высокая компетентность в реализации больших и сложных проектов;

– компетентность в стратегическом мышлении и лидерстве в строгом сочетании с управлением взаимосвязями;

– опыт в управлении ресурсами для достижения целей в рамках сложных проектов;

– опыт в управлении многопрофильными, высокоэффективными рабочими командами/группами;

– компетентность в создании эффективных и производительных решений для различных и сложных бизнес-проблем.

Рабочее взаимодействие.

Внутреннее:

• отчитывается перед директором по корпоративному управлению;

• регулярно общается с бизнес-подразделениями, корпоративным руководством и ИТ-персоналом по конкретным проектам управления рисками.

Внешнее:

• общается с поставщиками, специалистами в смежных отраслях и профессиональными ассоциациями для получения информации о существующих и появляющихся стандартах и технологиях.

Вице-президент – клиентские, серверные и сетевые системы