Я руководитель отдела

Надо отметить, что натаскиванием «кадровиков» из регионов у меня занималась заместитель. Это был достаточно большой блок её функционала. По факту «кадровиками» в регионах были в лучшем случае бухгалтеры или юристы, но чаще ими были девочки офис-менеджеры, секретари, специалисты других областей, не имеющие никакого представления о трудовом законодательстве. К тому же, кадровая работа чаще всего была для них вторичной – «постольку-поскольку». Поэтому им приходилось не просто объяснять функционал и законодательство, но и буквально вдалбливать понятие об их личной ответственности.

Пока Компания работала нормально, мы подготовили презентацию по обучению «кадровиков» в регионах. Планировалось периодически проводить дистанционное обучение. Но планы эти не реализовались.

Реальных кадровиков – новых специалистов Отдела кадров мы обучали от восьми месяцев до года. Все это время они работали под присмотром одного из работников. В разные времена это могла быть я, мой заместитель или наиболее опытный из специалистов. В период обучения новичку поэтапно выдавалась информация о специфике работы в нашей Компании, в нашей программе. Особое внимание обращали на задаваемые новенькой вопросы. Вообще, мы даже настаивали, чтобы люди задавали вопросы, т.к. именно по ним видно, насколько человек понимает предмет.

Расстаемся

Уход работника – это всегда стресс для отдела. К сожалению, без расставаний работать не получилось. Почему? Привожу несколько причин.

– Длительный отпуск по уходу за ребенком. Самый безобидный вариант. Расставание с работником компенсируется радостью за его счастье и надеждой на возвращение.

– Изменение отношения к работе. Иногда хорошо успевающий работник вдруг начинает плохо работать. Например, у меня была девочка, которая хотя звезд с неба не хватала, но работала старательно. И вдруг у нее случилось счастье – она со своим молодым человеком подала заявление в ЗАГС и начала готовиться к свадьбе. Девочку как подменили. Она вообще перестала работать, говорила только о свадьбе, о платье, о танце молодых и прочее, и прочее. Все это было жутко интересно, но пришлось напомнить коллеге, что именно от нее требуется на работе. В ответ девочка сообщила, что будущая свекровь – владелица фирмы, и она берет ее к себе. Ничего не оставалось, как расстаться со счастливой невестой. Мы даже до ее свадьбы не дотянули. Я с ней вполне мирно поговорила, она, понимая, что нам необходим нормальный работник, спокойно написала заявление об увольнении.

Еще у меня была девочка – совершеннейшая умница. Золотая медалистка, разумеется, с высшим образованием, все схватывала на лету, работала очень быстро. Я волновалась, что ей станет скучно. Но! В какой-то момент у нее начались проблемы со здоровьем. Сначала разовые пропуски работы, потом по недельке-две, потом по месяцу-два. Я понимаю, что с каждым может такое случиться, никто не застрахован. Но я не могла смотреть, как выбиваются из сил мои остальные девочки, везя на себе ее участок. Плюс, из-за длительных пропусков она начала пропускать информацию о нововведениях, пошли ошибки, сбои, путаница. Поэтому, я предложила проблемной девочке взять минимум на год отпуск за свой счет для восстановления здоровья, чтобы мы могли взять хоть какого-нибудь временного работника. Но она предпочла уволиться. Кстати, жизнь показала, что на работу она устроилась только через год с небольшим.

– Ошибки подбора. Наверное, самый частый вариант, по крайней мере, у меня. Поначалу, я, уже на испытательном сроке понимая, что принятая девочка не тянет, надеялась, что смогу её обучить, что она подтянется. Все неправда! Со всеми моими «ошибками подбора» со временем пришлось расстаться. Но на их обучение и натаскивание, на исправление их ошибок или выполнение за них работы уходило время. Некоторые такие проработали со мной больше двух лет.

Поэтому сейчас я точно знаю, расставаться надо сразу. Человек может не знать программу и Трудовой Кодекс – это поправимо. Но если работник неаккуратен с бумагами, информацией, плохо запоминает, не жаждет обучаться, помогать коллегам, живет в слишком спокойном медленном темпе, часто болеет сам или сидит дома с ребенком и прочее, то это уже не исправить.

Конечно, расставаться с новенькими на испытательном сроке – самое элементарное. Главное, правильно оформить требования к работнику при приеме. Далее работник просто подписывает документ, в котором указано, почему он не подходит. Как правило, работники сразу просят разрешения написать заявление об увольнении, чтобы не портить трудовую книжку. Я всегда соглашалась.

Тяжелее, когда сначала жалеешь работника (или себя) и не увольняешь на испытательном сроке, потому что потом уволить гораздо сложнее. Работник, пройдя испытательный срок, считает себя достойным специалистом, врастает в коллектив, становится более уверенным в себе и не собирается просто так уходить.