i d7b6f7ae0d9a0009

ная платежная система. Я думаю, что использование бренда „Х“ ока­

залось наиболее разумным. Но по времени изменение не должно было

произойти именно тогда. Следовало немного подождать.

Историю со сменой технологии не все поняли. На первый взгляд не

имело смысла писать код интерфейса на Microsoft C + + вместо Linux.

Все дело в возможностях инструментов программирования для PC и

[366]

ИЛОН MACK

платформы Microsoft. Они разработаны для игровой индустрии. Я пони­

маю, что это звучит как ересь в контексте Кремниевой долины, но они да­

ют возможность программировать быстрее — используя C+ + для PC.

Все игры для ХЬох написаны на Microsoft C+ + . То же касается игр для

PC. Разрабатывать их очень сложно, так что все эти мощные инструмен­

ты программирования обязаны своим существованием компьютерным

играм. В игровой индустрии имелись более крутые программисты, чем

где бы то ни было. Я не уверен, что широкая общественность это пони­

мает. Кроме того, шел 2000 год, и не было таких мощных программных

библиотек для Linux, как сегодня. А у Microsoft такие библиотеки были

уже тогда. То есть в вашем распоряжении уже тогда были DLL-модули,

которые могли делать что угодно, но не было подобных библиотек Linux.

Двое ребят, которые ушли из PayPal в Blizzard, помогли создать

World of Warcraft L Ha PC и Microsoft C + + можно создавать невероят­

но сложные вещи. Это снесет любой веб-сайт.

Оглядываясь назад, я должен был отложить изменение бренда, и я

должен был потратить больше времени на Макса1

2, дать ему возмож­

ность приспособиться к технологии. Я думаю, что ему было сложнова­

то, вспомнить, например, его систему для Linux, которую он назвал Мах

Code. Это был пакет библиотек, который он написал с друзьями. Макс

обожал Max Code. И вот поэтому ему было нелегко разрабатывать что-

то новое. И если оглянуться на PayPal сегодня, я думаю, одной из причин

того, что они не разработали никаких новых функций, было то, что труд­

но поддерживать старую систему.

Вообще я понимаю решение правления в случае PayPal — в том

смысле, что, имея ту же информацию, которая была у них, я, возможно,

принял бы такое же решение. И даже наверняка. Но не в случае с Zip2.

Поэтому я полагал, что они совершили ужасную ошибку. Теперь я так

не думаю. Просто теперь я более осторожен с теми, кто инвестирует в

мои компании.

1 Ролевая онлайн-игра. — Прим. пер.

2 Левчина. — Прим. ред.

Я думал о попытке вернуть PayPal. Но я был слишком озабочен дру­

гими вещами. Почти никто не понимает, как на самом деле работает си­

стема PayPal и почему она имела успех, в то время другие платежные

системы его не имели. Большинство людей в PayPal тоже не понимают

этого. Причина в том, что стоимость транзакций в PayPal была ниже,

чем в любой другой платежной системе. А причина пониженной стои­

мости в том, что мы могли делать все больший процент наших транзак­

ций автоматизированными (как в АСН — automated clearing house —

организации для взаиморасчетов банков), электронными и, что осо­

бенно важно, внутренними. Внутренние транзакции были полностью

защищены от мошенничества и не стоили нам ничего. АСН-транзакции

стоили, наверное, 20 центов или вроде того. Но это было медленно, по­

этому плохо. Все зависело от того, как проходит пакетная обработка в

банках. И потом транзакция по кредитной карте была быстрой, но до­

рогой с точки зрения платы за обработку, а также плохо защищенной от

мошенничества — та самая проблема, которая сейчас налицо у Square.

Square использует неправильную версию PayPal. Критически важно

использование внутренних транзакций. Это очень важно, потому что

они являются мгновенными, защищенными от мошенничества и бес­

платными. Если вы продавец и у вас есть выбор — а у PayPal самые

низкие сборы, и она самая безопасная, — конечно, вы придете к ней.

Как сделать 10% прибыли? Минимизировать издержки. Доходы ми­

нус расходы за год — это и есть 10%. Если при этом, используя PayPal,

вы платите 2% за ваши сделки, а используя некоторые другие системы,

платите 4%, то PayPal дает вам увеличение прибыльности вашего биз­

неса на 20%. Только полный дурень откажется от такого, верно?

Итак, поскольку около половины транзакций PayPal летом 2001 го­

да были внутренними или АСН, то наши общие расходы на транзакции

оказывались вдвое меньше, потому что половину составляли кредитные

карты, а другая половина была бесплатной. Вопрос в том, зачем людям

хранить деньги в системе.

Вот почему мы создали дебетовую карту PayPal. Это вроде как нело­

гично, но чем легче людям забирать деньги из PayPal, тем меньше они

[ 368]

ИЛОН MACK

хотят это делать. Но если единственный способ потратить деньги или