Говори и будь услышан. За кулисами успешного выступления

Мы все в последнее время привыкли к вкусу сырой рыбы – что поделать, если все, что не банк или ювелирный, – суши-бар. Строго между нами, вообще-то сырую рыбу не едят, пикантное исключение только подтверждает правило: не едят, тем более помногу. Вот представьте: сырая щука, потрошеная и без чешуи, и вы вонзаете в нее зубы и начинаете есть. Кости колются, мясо воняет, бррр… «Рыба» содержательной части выступления вкусна и привлекательна примерно так же, как эта щука. Не едят. Слайды неземной красоты, конечно, могут ее прикрыть, но вилка-то все равно не втыкается!

По большей части наши участники тренинга в своих выступлениях говорят о том, что сами они хорошо знают и что для них и так понятно. Некоторые несчастные к тому же говорят об этом часто. Задачи быть услышанными у многих из них вообще нет. Или это желание слабенькое, задавленное волнением, ответственностью и боязнью сбиться. А вы говорите – драйв…

В подавляющем большинстве случаев содержание придумано не ими, а его основные блоки неизменны. И как же с этим справляться, с какой такой радости тут увлекать и завлекать – «план ответа» похож даже не на сырую щуку, а на мороженую треску – такую, которая умерла не своей смертью и очень давно. А от тебя ждут, что ты ее будешь прижимать к груди и показывать с ней фокусы, гадость какая. Но, как в старом анекдоте про космонавтов, которые «починили летательный аппарат с помощью стамески и такой-то матери», мы не ищем легких путей в нашей стране трудного счастья и готовы работать в тех условиях и с такой треской, какие достались.

Что меня всегда поражает, – это письменные тексты выступлений. Даже у «первых лиц», на которых работают какие-то там спичрайтеры, форейторы и имиджмейкеры, выходит все равно по большей части мороженая треска. И сами они так не говорят. И почему нельзя приблизить стилистику этой заготовки к тому, как человек говорит в жизни, я не пойму никогда. Это не про тренинги в группе, это про коучинг – треска та же самая. А уж наши-то касатики и подавно не сами решают, им даже и этого нельзя.

Не кручинься, добрый молодец, вот тебе волшебная разделочная доска: с ее помощью мы начнем готовить из невкусной трески что-нибудь съедобное.

Для начала разделаем ее, порежем на порционные кусочки, потом можно эти кусочки обвалять для жарки, замариновать для гриля, обсыпать тертым сыром для запекания, перемешать с веселенькой зеленью, – но сначала разделать.

Разделка всего объема основной части выступления – это его план, тезисы, она бывает простая и фигурная, классическая и неожиданная, – но с нее в любом случае все начинается. И для нашего кулинарного мастер-класса вся треска вообще-то и не нужна: нам достаточно отчекрыжить кусочек и на нем тренироваться. Поэтому единицей, с которой удобно работать на тренинге, обычно становится маленький содержательный блок – что-нибудь минуты на три-четыре – в котором есть все признаки настоящего большого выступления. Этих признаков не так уж много: у выступления должны явственно просматриваться начало, середина и конец, а там где середина, следует выбрать какую-то логику рассказа, прием. Все знают, как сегодня строится типичный блок почти любой презентации:

ВСТУПЛЕНИЕ

в этой части вы говорите о том, о чем собираетесь сказать.

Цель – заронить интерес к вашей презентации.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

здесь вы излагаете то, о чем планировали говорить.

>Сообщаете факты, чтобы усилить интерес участников презентации.

>Даете материал небольшими порциями.

>Подводите маленькие итоги.

ЗАВЕРШЕНИЕ

вы направляете участников презентации к принятию решения.

>Подводите основные итоги переговоров.

>Отвечаете на вопросы.

>Разрабатываете дальнейшие конкретные шаги.

СВЯЗКИ – способы привлечь внимание участников презентации: шутки, истории, примеры и т. д.

Так или примерно так – варианты отличаются в основном формой рамочек.

Это «самое сокровенное знание» в той или иной форме присутствует почти в любых раздаточных материалах почти любого тренинга презентационных навыков. И я его, приводя здесь, «слепила из того, что было» – из этих общепринятых, доступных и никому в отдельности не принадлежащих источников.

Структура современной презентации везде описывается более или менее одинаково. А задумаемся: почему так?

Обратите внимание: основные элементы содержания рассказываются аж трижды. Сначала в открывающей части («о чем я собираюсь говорить»), потом в основной, а потом еще и выводы или краткое перечисление основных положений. Многовато, однако. Но если сложился какой-то канон, какая-то форма – своя логика в этом обязательно есть, и лучше бы нам ее понимать, чтобы форму использовать по уму, а не просто потому, что «так принято».