Go Global: 7 шагов к завоеванию международного рынка

Итак, подведем итог нашему методологическому вступлению. Мы будем постоянно возвращаться к вопросам: в чем моя цель, мои риски, какое негативное событие меня беспокоит, принимать решение с помощью метода грозовой тучи Голдратта[2], понимать, какие имеются доступные мне действия и как наилучшим образом добиться результата.

Глава 1. Я: личность руководителя

Руководители, не умеющие управлять собой для повышения эффективности своей деятельности, не смогут эффективно управлять коллегами и подчиненными.

П. Друкер

Мы начнем с самой, казалось бы, простой темы – с управления самим собой, своим временем, своими интеллектуальными ресурсами. От того, как мы распорядимся этими ресурсами, будет зависеть все последующее, более сложное. От того, к какому типу личности вы принадлежите и каково качество этой самой личности, будет зависеть, пойдут ли за вами люди и сможете ли вы воплотить свои гениальные идеи. О развитии личности руководителей написано много хороших книг, я советую Питера Друкера, Стивена Кови, Ицхака Адизеса, Игоря Манна и других известнейших и самых почитаемых в мире авторов, которые пишут не о технологиях, методиках, финансовых инструментах или принципах принятия решения, а о том, какими качествами должен обладать руководитель и как правильно управлять собой и своим временем.

Итак, эта книга для тех, кто старается делать все правильно и легко. Но зачастую наши ощущения на работе не совсем такие, скорее даже противоположные. Обычно мы беспокоимся, нервничаем, и мысли наши крутятся вокруг одной и той же проблемы. Вот уже несколько дней вы испытываете досаду из-за неправильно сказанного слова или принятого впопыхах решения, ощущаете, что все катится в тартарары, и тому подобное. Эти ощущения накапливаются и за долгие годы превращаются в затяжной стресс. А он опасен для здоровья, он не помогает улучшать отношения с семьей и укреплять положение в обществе.

Стресс может быть вызван разными причинами. Первая: вы не знаете, как правильно управлять, вторая: вы выбрали не свой путь, вы – не руководитель. В первом случае эта книга для вас, во втором – свернуть с неверного пути лучше, чем много лет идти не в том направлении, пока у вас не разрушится семья, здоровье и все остальное…

Четыре типа личности

Лучше выполнять свои обязанности, пусть даже несовершенным образом, чем чужие – в совершенстве.

Бхагавад-гита

Итак, есть четыре типа личности: работники (рабочие, инженеры, дизайнеры, программисты), продавцы (коммерсанты, посредники), руководители (гражданские, военные, вожди и лидеры), ученые (интеллектуалы, консультанты). Конечно, каждый человек представляет собой смесь этих типажей, и сложно встретить профиль высочайшей чистоты и качества, но тем не менее у каждого из нас преобладает один из типов, в чем я убедился на практике. Вам нужно понять, к какому типу принадлежите вы и ваши коллеги, линейные менеджеры и рядовые сотрудники, на своем ли они месте, в чем их сильные стороны, куда они стремятся, в чем их мотивация.

Так, если больше всего вам нравится часами просиживать над установкой системы или настройками программы, разбираться в характеристиках того ли иного решения, не спать ночами, программируя небольшой апплет для вашего приложения; если технические характеристики для вас важнее всего и вы считаете, что идеальная производительность системы возможна, надо только сделать все правильно; если для вас важно не то, чего вы хотите добиться, а то, как вы это делаете, – вы инженер-техник. Вам не стоит прыгать в область продаж или руководства без серьезной подготовки и безболезненной пробы. Ведь в мире продавца ничто не имеет четких и определенных границ, главное – добиться результата, а как – уже не важно.

Коммерсант легок на обещания, у него широкая улыбка и позитивный настрой, в его профиле LinkedIn более 2000 контактов, и даже на собственной свадьбе он знакомится с потенциальным клиентом или партнером. Такой человек быстро продвинет ваш продукт, решение или идею, но если вы попросите его создать хорошую техническую презентацию, продумать стратегию или взять на себя ответственность – увы, он с таким заданием не справится. У идеального продавца развит эмоциональный интеллект, он умеет завязывать и строить отношения и знает всему цену. Ему безразлично, какую технологию он продает, и некогда тратить время на подчиненных и коллег. Хороший коммерсант – это редкость, и стоит он дорого, так как может быстро продать что угодно и кому угодно, однако он не выстроит стратегию и скоро уйдет из-за того, что в соседней компании ему заплатят на 10 % больше.