Насколько нам известно, боль, вызванная отторжением, активирует те же области мозга, что и физическая боль. Это говорит о том, насколько важно для нас чувство принадлежности. Учитывая неприятное ощущение, мы нуждаемся в сенсорном механизме, который будет предсказывать отторжение. Желание избежать отторжения обществом будет в этом случае механизмом приспособления, но иногда он становится слишком активным. «Восприимчивость к отторжению обществом», или повышенная чувствительность к пренебрежительному отношению, определяется как «тревожное ожидание, готовность к восприятию и чрезмерная реакция на изоляцию от общества»26.
Существует опросник для оценки восприимчивости к отторжению, и он помогает определить степень этого чувства. Респонденты отмечают, насколько сильно их тревожит возможное отторжение в самых разных ситуациях. Например: «Вы приходите к другу после того, как сделали или сказали что-то, сильно его задевшее». Или: «Вы просите своего начальника помочь вам в том, что должны сделать сами»27. Если у человека высокий показатель восприимчивости к отторжению, то любой отказ (настоящий или кажущийся) вызовет у него целый диапазон эмоций. Обычно это агрессия, которую в лабораторных условиях измеряют в экспериментах с загадочным названием «метод острого соуса»28. Участник получает отказ от незнакомца. После этого ему дают полить еду, предназначенную для этого неизвестного ему человека, некоторым количеством «острого соуса». Причем участнику «случайно» сообщают, что партнер не любит острое. То количество соуса, которое использует участник, является мерой его агрессии, направленной против партнера. Этот и другие методы измерения показывают, что у людей с высокой восприимчивостью отказ сопровождается сильной агрессией.
Однако другие люди реагируют иначе – уходят от ситуации и испытывают неприятное чувство, а иногда даже проявляют признаки клинической депрессии. Такая реакция, когда человек «принимает близко к сердцу» ситуацию и впадает в депрессию, более характерна для женщин, которые в два раза чаще, чем мужчины, страдают от клинических проявлений заболевания. Такое поведение часто называют склонностью к «самооглушению» с целью подавления всех мыслей и чувств, или отказу от тех действий, которые могут привести к конфликту и социальной изоляции. Концепцию «самооглушения» предложила в 1990-х годах психолог Дана Кроули Джек. Она описала это явление как связанное с падением самооценки и чувством «потери себя»29. Это явление ярче, если отношения значимые. В этом случае женщины чувствуют, что должны пожертвовать собственными потребностями и чувствами, если это поможет избежать конфликта.
Явление самооглушения наблюдается не только у женщин, но и у представителей меньшинств. Исследовательская лаборатория Бониты Лондон в Университете Стоуни-Брук, Нью-Йорк, занимается изучением процессов идентификации, общественных отношений и конфликтов. Ученых заинтересовал механизм, связанный с угрозой социальной идентификации, в группах представителей меньшинств или тех учреждений, где наблюдается дисбаланс, например в учебных заведениях и крупных компаниях30. Особое внимание исследователи обратили на связь между восприимчивостью к отказу и самооглушением. Они предложили женщинам модель гендерной восприимчивости, чтобы понять различия в том, как женщины воспринимают и справляются с угрозой гендерной оценки в условиях конкуренции традиционно мужских учреждений.
Чтобы измерить различные проявления и последствия этого вида восприимчивости, ученые разработали специальный опросник. Участников попросили представить себя в различных ситуациях, например: «Ваш первый день на новой работе в офисе компании. Администратор назначает собрание, чтобы представить вас сотрудникам». Или: «Вы работаете на своей должности около года. Появляется возможность получить повышение, и вы идете к начальнику с просьбой об этом». Потом участники должны оценить по шестибалльной шкале, насколько сильно они переживают из-за возможного негативного отношения к ним по причине их гендера. Оказалось, что и мужчины, и женщины переживают, но женщины намного сильнее тревожатся из-за вероятного отторжения по гендерному признаку. Ученые назвали это явление «формой чрезмерной бдительности». Если рассмотреть другие сценарии, например отторжение по национальному признаку, то здесь женщин меньше беспокоил их пол, они вообще не ожидали отторжения по этой причине.