Эксперт № 06 (2013)

Исчерпав свои основные идеи, «Мамба» обратилась к модели OpenInnovation. Была запущена платформа для сторонних разработчиков игр и приложений, аналогичная подобным платформам в соцсетях. Для «Мамбы» это не источник дохода (90% выручки поступает разработчикам), а попытка привлечь весь рынок к разработке новой механики знакомства. Ее лозунг «Знакомься играючи», в систему допускаются только приложения, напрямую способствующие инициированию контактов между пользователями. На платформе уже запущено два десятка игр и вдвое больше приложений, однако их эффективность пока не оправдывает ожиданий «Мамбы».

Серьезной задачей для сервиса стала чистка базы. Бурно растущая база пользователей обросла большим числом паразитов: от мошенников до интернет-свах. Для «Мамбы», и так всегда страдавшей от сомнительного имиджа, наиболее болезненным был спам, рекламирующий фишинговые сайты и коммерческий секс. Особенно неистовствовали проститутки, засыпающие целевую группу предложениями отдохнуть за умеренную мзду. «Мамбе» с трудом удалось укротить шлюх, введя блокировку по ключевым словам и жалобам пользователей. Проститутки не ушли с сайта, однако нынче ведут менее агрессивную маркетинговую политику, привлекая лишь взывающей к соитию эстетикой томных линий.

Фишинг — подставные сайты «знакомств», предлагающие получить доступ к базе вожделеющих красавиц путем платной регистрации. Однако раскошелившиеся пользователи обнаруживают, что база пуста, а зачастую на фишинговом сайте, кроме главной страницы с предложением об оплате, и вовсе ничего нет. Пользователей повышенной наивности на «Мамбе» мошенники ловят, рассылая от имени прекрасных дев сообщения типа «Посмотри мою страничку на этом сайте». «Мамба» прилагает серьезные усилия, чтобы извести мошенников. Приостановить разгул спама помогла привязка анкет пользователей к уникальным номерам мобильных телефонов и автоматическая модерация переписки — в случае подозрительных рассылок с определенными ключевыми словами анкеты автоматически блокируются. В качестве радикальной меры пресечения «Мамба» просит агрегаторов блокировать счета коротких номеров, на которые мошенники собирают SMS-платежи от жертв. А с предстоящим запуском нового антиспама «Мамба» надеется свести рентабельность мошенников к нулю.

Но не со всеми проблемами удается справиться. Например, зайдя в рейтинг топ-100 лучших фото, можно встретить не только истинных красавиц, но и седеющих мымр, прикупивших, видимо, с пенсии искусственную накрутку анкеты.

Рентабельность порока

Год назад «Мамба», до этого пытавшаяся работать во всех сегментах рынка знакомств, решила дистанцироваться от сегмента быстрых сношений. Несведущие обыватели могут счесть, что похоть — доходный порок и на рынке дейтинга. Это не так. «Мы провели подробный анализ нашей аудитории по сегментам и выяснили, что люди, приходящие знакомиться для несерьезных отношений, денег платят не так много. Но при этом влияют на репутацию сервиса и комфортность пребывания там более конструктивной аудитории. Мы решили, что отказ от ниши секс-дейтинга не приведет к потере ощутимых для нас денег, но сыграет на рост дохода за счет более конструктивной публики. Поэтому последний год мы стараемся сделать пребывание на сайте людей, знакомящихся для быстрого секса, максимально дискомфортным. Для этого мы ужесточили правила модерации полей анкет, фотографий», — объясняет Ярослав Сергеев , исполнительный директор «Мамбы».

Сегмент быстрых сношений он считает в принципе непривлекательным для бизнеса, ссылаясь на непоправимую гендерную диспропорцию: «В несерьезном дейтинге 93 процента мужчин и 7 процентов женщин». Однако если обратиться к одному из старейших ресурсов в этом сегменте рунета — Maw.ru, — то пропорция полов оказывается не столь удручающей. При этом существенную долю пользователей составляют жизнерадостные пары 30+, стремящиеся внести разнообразие в свой брак. Помимо традиционного свинга популярен куколд, а также различные вариации формул «2+1», «2+2». Для избавления сайта от виртуальных пользователей работает сервис «свои фото»: владелец анкеты размещает свои фотографии вместе с их номером, а пользователи голосуют за подтверждение статуса реальности. Maw.ru бесплатен для пользователей и зарабатывает только за счет рекламы. Владельцы ресурса не афишируют ни себя, ни тем более свои финансовые успехи. Но судя по степени долгожительства сервиса, существующего более десяти лет, сводить концы с концами им удается.