Детский клуб. От идеи до прибыли

2.3. Когда и зачем надо увольнять сотрудника

Перед каждым руководителем рано или поздно встает проблема увольнения работника. Это может происходить по самым разным причинам. Сотрудник может плохо выполнять свои должностные обязанности, или, наоборот, он отличный работник, но при этом сплетник либо зазвездился. Так или иначе, наступает момент, когда ночь превращается в бесконечные размышления не о бизнесе, а об отдельном человеке – своем подчиненном. Ваше недовольство нарастает, и работать становится невозможно.

В подобных ситуациях многие руководители теряются, ведь даже замечание сотруднику сделать иногда непросто, а тут уволить… Может возникнуть и чувство вины. Но на самом деле медлить нельзя. Плохой сотрудник как сорняк в огороде. Вы же не будете жалеть борщевик, выросший посередине грядки с клубникой? Вы его выполете – вот и с нерадивым сотрудником поступать нужно так же.

Давайте посмотрим, какого сотрудника можно назвать плохим.

• Сотрудник, подрывающий авторитет руководителя. Если подчиненный грубо спорит с вами, показывая, что вы не правы, и не соблюдает субординацию, поверьте, с ним лучше расстаться.

• Сотрудник, нарушающий должностные инструкции. Постоянно опаздывает. Не убирает за собой после занятия. А надо ли держать тогда такого сотрудника? Вряд ли. Это вечная головная боль.

• Некомпетентный сотрудник. Например, вы взяли на работу художника, чтобы он вел занятия по рисованию, но на практике оказалось, что работать с детьми он не умеет. Родители выказывают недовольство качеством занятий. Такой «профессионал» детскому клубу не нужен.

• Сотрудник, неприятный в общении. Он провоцирует конфликты в коллективе или сплетничает. Также увольняем.

Вы должны быть полноправным руководителем. И ваши сотрудники обязаны это понимать. Если вы не уволите нахамившего вам работника, то очень скоро с вами перестанут считаться и остальные подчиненные.

Как набраться храбрости? Попробуйте взглянуть на ситуацию с увольнением с другого ракурса. Вы не выгоняете сотрудника, а даете ему возможность найти подходящее для него место работы. Если он не справляется со своими обязанностями, значит, чувствует себя неуспешным, а вы предоставляете ему шанс найти то место, где он будет успешен. Если он вам хамит, значит, хочет чувствовать себя главным. Тогда ему лучше найти должность по нраву.

Я не рекомендую накручивать себя перед разговором с сотрудником, ведь это только заберет энергию и душевные силы. Наоборот, стоит принять взвешенное решение и спокойно поговорить с работником. Не тяните резину.

Если вы уже приняли решение, а теперь боитесь к сотруднику подойти, то вы попусту переживаете, тратите лишние эмоции. А куда полезней думать о том, как бы сделать ваш клуб еще прибыльней!

Просто отзовите сотрудницу в сторонку и скажите: «Маша, я рада, что мы с вами поработали, но теперь наши пути расходятся. Я считаю, что сотрудники не должны поступать так, как вы. С 1-го числа вы у нас не работаете». На все возражения вы можете отвечать: «Это мой детский центр, и я не вижу вас в нем в дальнейшем».

Что делать, если неприятные ситуации происходят в середине учебного года? Расставаться с сотрудником или дотерпеть до конца года? Однозначного ответа нет, каждую ситуацию надо рассматривать отдельно. Порой конфликт не слишком сильный, а групп много, тогда надо прийти к компромиссу и дотерпеть до окончания сезона, но при этом твердо для себя решить, что летом расстанетесь и найдете замену. А бывает, что расстаться необходимо прямо сейчас, не растягивая этот процесс во времени.

Расскажу историю из нашей жизни. У нас в декрет уходила прекрасный педагог по музыке. Вику все знали и любили, но декабрь был последним месяцем, когда она могла работать. Весь месяц мы искали замену. Нашли Марину, которая жила недалеко от клуба, прекрасно пела и неплохо общалась с детьми. Мы, как положено, приняли Марину на работу с января, заключив трудовой договор с испытательным сроком на три месяца.