Дар страха: Как распознавать опасность и правильно на нее реагировать

Я показываю серию этих головоломок для проверки интуиции во время своих выступлений и прошу слушателей высказывать ответы, как только они приходят им в голову. Большинство правильных ответов — иногда почти все — дают женщины. Большинство неправильных ответов тоже дают женщины. Я объясняю это тем, что женщины хотят поделиться своими мыслями — они готовы действовать наугад. Мужчины, наоборот, не рискуют дать неправильный ответ перед переполненным залом, поэтому они не выкрикивают догадку до тех пор, пока не будут уверены в ее правильности. В итоге пока мужчина медленно ищет логический путь решения каждой головоломки, женщины выкрикивают все ответы. Женщинам естественно полагаться на интуицию, потому что они делают это постоянно.

Интуиция — способность вслушиваться, а прогноз больше похож на поиск ответа с помощью логики. Возможно, вы привыкли полагаться на прогнозы, потому что видите, какие методы при этом используете, но логика не обязательно повышает их точность. И хотя эта глава посвящена улучшению осознанных прогнозов, я ни на минуту не хочу вас убедить, будто в поведении человека осознанные прогнозы все же лучше, чем неосознанные.

* * *

Мы прогнозируем поведение других людей, основываясь на нашей способности расшифровать воспринимаемые сигналы. В книге «Язык тела» (Bodytalk) Десмонд Моррис рассказывает о значении жестов и телодвижений и указывает, что означают они в разных частях света. Удивительно, но шестьдесят шесть сигналов из перечисленных в книге имеют одинаковое значение во всем мире, они универсальны для представителей всех культур на земном шаре. Большую часть из них люди подают неосознанно. Повсюду в мире выдвинутый вперед подбородок воспринимается как признак агрессии, втянутая в плечи голова — как признак страха, раздутые ноздри и резкие вдохи — как признак гнева. Если в любом районе мира человек протягивает вперед руки ладонями вниз, слегка помахивая ими вверх-вниз, он хочет сказать вам: «Успокойтесь». Потирание лба во всех культурах — это сигнал «Я думаю».

Поскольку эти движения неосознанные, то мы и воспринимаем их неосознанно. Если бы я попросил вас перечислить хотя бы пятнадцать из этих шестидесяти шести универсальных для всего мира жестов и движений, вы посчитали бы это трудной задачей. Но вы прекрасно знаете их все и отреагируете на каждое из них интуитивно, не задумываясь. Ранее я упоминал язык сигналов собак, который, естественно, является невербальным. Десмонд Моррис идентифицировал только один из невербальных элементов человеческого языка, но мы располагаем еще многими другими элементами. Зачастую знание языка конкретного прогноза более важно, чем понимание произнесенных человеком слов. Ключ — это понимание смысла и контекста, в соответствии с которым выбраны слова. При прогнозировании насилия учитываются следующие элементы:

• язык неприятия;

• язык притязания;

• язык претенциозности;

• язык привлечения внимания;

• язык мести;

• язык привязанности;

• язык поиска идентичности.

Привлечение к себе внимания, претенциозность, притязание на особые права и неприятие часто связаны между собой. Подумайте о каком-нибудь своем знакомом, которому всегда требуется внимание, кто не переносит одиночество и настаивает, что его обязаны выслушать. Конечно, мало кому нравится, когда его игнорируют, но для такого человека это намного страшнее. Представьте себе Эла Шарптона[3] или Раша Лимбо[4], которые не могут привлечь внимание публики привычными методами. Веря в то, что они заслуживают внимания (им все должны и они претенциозны), зная, что они нуждаются во внимании (страх неприятия со стороны публики), и желая быть увиденными и услышанными (привлечение внимания), они активно сопротивляются потере интереса со стороны зрителей и слушателей. Если эта нужда очень остра (тут уж вам решать), то они способны на экстремальные поступки, чтобы привлечь к себе интерес.

Подумайте о знакомом человеке, который оценивает себя очень высоко, пусть даже для этого есть основания. Когда он вызывается сделать что-то, но узнает, что его не выбрали или его кандидатуру даже не рассматривали, эта новость приобретает для него совсем другой смысл, чем для скромного, застенчивого человека. Он скорее почувствует себя униженным, чем застенчивый человек.