Дар Мидаса

Подойдите к этим вопросам очень вдумчиво. Потом попросите, чтобы эти же вопросы вам задали друзья. Отвечайте на них до тех пор, пока не станет ясен смысл вашего бизнеса. Это вторая главная составляющая вашего бренда.

Фундаментальный вопрос № 3 Кто ваши конкуренты?

У каждой компании есть конкуренты, и, создавая свой бренд, вы должны понять, чем отличаетесь от них. Это третья основная составляющая любого бренда – отличие от других. Слишком многие фирмы похожи друг на друга, словно близнецы. Им никогда не суждено подняться выше определенного уровня. Порой нам приходится слышать от предпринимателей: «У меня нет конкурентов, моя продукция уникальна». В этом случае мы знаем, что имеем дело не с бизнесменом, а с мечтателем. Конкуренция есть всегда, даже если она выражается лишь в том, что клиент попросту не знает о вашем существовании. Отсутствие информации о вас можно считать вашим конкурентом.

Большинство предпринимателей слишком концентрируются на своих товарах или услугах, то есть на вершине треугольника Б-И. Это мешает им уделять должное внимание всем восьми составляющим бизнеса. Отсутствие общей картины сильно затрудняет или вообще делает невозможным определение того, чем ваша компания отличается от других.

Зачастую уже одного того, что вы честно ответили на вопросы, кем являетесь и зачем работаете, бывает достаточно, чтобы понять, в чем состоит отличие вашей компании от других. Но если это не удается сразу, необходимо дополнительно ответить на следующие вопросы:

• Почему люди должны предпочесть вашу компанию другим?

• Можете ли вы сформулировать свои отличия от конкурентов менее чем в 25 словах?

• Могут ли ваши сотрудники сказать, в чем состоят эти отличия и совпадают ли при этом их мнения?

• Каков стиль ваших презентаций?

• Уверенно ли вы чувствуете себя перед аудиторией?

• Какие черты свойственны только вашей компании и никакой другой?

• Часто ли люди ищут вашу компанию в поисковой системе «Google»?

Задайте себе эти вопросы и постарайтесь найти на них ответы. Возможно, вам придется сделать это вместе с другом, чтобы прийти к более объективным результатам. Добейтесь того, чтобы ответы были вам предельно ясны.

Если вы пока не предприниматель, а работаете по найму, ответьте на те же вопросы относительно руководителей вашей компании. Другими словами, оцените, насколько ваши лидеры привержены своим брендам. Если ответы вас не удовлетворяют, возможно, стоит заранее поискать себе новую работу, прежде чем фирма окончательно придет в упадок.

В сегодняшнем мире, где стремительно развиваются новые технологии, постоянно растет интенсивность борьбы компаний за внимание, время и деньги клиентов. Необходимо также учитывать конкуренцию со стороны интернета, где многие услуги оказываются бесплатно, а товары предлагаются с большой скидкой. Как вы намерены продавать свои товары, если в Сети их можно без труда найти по более низкой цене? Те, кто родился до 1970 года, могут обладать деловой хваткой и опытом ведения бизнеса, но зачастую им недостает технических знаний в новом мире, даже если они пользуются электронной почтой и заходят на «Facebook». Те же, кто родился после 1970 года, обращаются с техникой на «ты», но им не хватает простой житейской мудрости. От предпринимателя же сегодня требуется и то и другое. В этом случае он имеет колоссальное преимущество перед конкурентами.

Мир изменился в 1989 году, когда рухнула Берлинская стена и получил широкое развитие интернет. Эти события ознаменовали собой конец индустриальной и начало информационной эры. Сегодня ваши конкуренты могут быть повсюду – в любом доме, офисе и мобильном телефоне. Виртуальный мир уничтожает такие когда-то известные и мощные бренды, как, например, журнал «Time», потому что печатные средства массовой информации пока не нашли способа конкурировать с интернетом. Чрезвычайно ускоряются все процессы. Сегодня можно встретить 20‑летнего миллиардера и 50‑летнего безработного с высшим образованием и громадным опытом. Причина в том, что продажи в интернете происходят значительно быстрее и охватывают намного более широкий круг покупателей, в связи с чем сокращается потребность в избыточном торговом персонале. Новые компании знают, как создать себе бренд в виртуальном пространстве. С одной стороны, это делается намного проще, чем раньше, а с другой – труднее. Интернет дает массу новых возможностей, но он предоставляет их всем без исключения, расширяя таким образом игровое поле. Чтобы выделиться в общей массе, от вас потребуются новые стратегии и постоянные усилия. Без хорошего бренда вы просто потеряетесь в этом необъятном море.

Интернет – весьма опасное место, где клиенты могут запросто попасть впросак. Наличие хорошего бренда придает им уверенности в этом непростом и коварном мире. Если ваш бренд может с легкостью переходить из киберпространства в реальный мир и наоборот, это только делает его заслуживающим еще большего доверия. Такой бренд обладает мощным потенциалом.

Сильные бренды