Представьте себе, что летом вы играете в софтбол[2] в составе команды, которая задалась целью выиграть местный чемпионат. Вам очень повезло с тренером. Он предъявляет к вам высокие требования, но при этом полностью поддерживает вас. Он придает вам сил, когда вы чем-то расстроены, вселяет в вас веру в победу и хвалит за реальные успехи. Ваш тренер – отличный мотиватор, который помогает всей команде подниматься все выше и выше. Он и друг, и соратник, и ваш самый страстный болельщик. Вы ждете, что он будет мотивировать вас, и он вас не подводит.
Но вот сезон окончен, и тренер прощается с вами. Как вы думаете, что он возьмет с собой? Разумеется, вашу мотивацию, ведь
Любая внешняя мотивация обладает таким эффектом. Пока мы мотивированы кем-то или чем-то, то стараемся изо всех сил. Когда же этот стимул пропадает, мы мысленно возвращаемся туда, где были раньше, когда мотивации не было. Мы могли за это время достичь определенного прогресса, улучшить свои умения или решить некоторые проблемы, но мы делали это с помощью чужой энергии, а не нашей собственной.
Именно поэтому столько вдохновленных слушателей на многочисленных мотивационных собраниях сначала наполняются энергией и готовятся покорить весь мир, а затем плавно остывают или вообще останавливаются на своем пути уже через несколько недель, дней, а то и часов после очередного пламенного выступления. Вдохновение, которое они так остро ощущали во время зажигательной речи оратора, куда-то испарилось. Былая энергия и энтузиазм покинули их. Мотиватор ушел, а вслед за ним исчезли и их надежды на реализацию желаний. В итоге все, что осталось от вчерашнего порыва, – это лишь воспоминания об упущенных возможностях.
Получается, что переговорные комнаты и банкетные залы вечно полны теми, кто, не зная другого способа, постоянно носит с собой свои старые ментальные программы. Ирония заключается в том, что мотиваторы обращаются к аудитории, наполненной старыми программами, а те устроены таким образом, что подсознательно отбрасывают всякую новую информацию, в том числе и ту, которую мотиватор пытается вложить! Часа или двух оказывается недостаточно, чтобы заменить старую программу на новую.
Воодушевляющей речи недостаточно, чтобы стереть внутренние установки, говорящие нам, что это глупо – внезапно поверить в возможность добиться огромных успехов. Долговременная мотивация приходит не с одной прочитанной книгой, не с одним случайным разговором, не с одним дружеским ободрением.
Внешняя мотивация внушает нам, что у нас достаточно сил сделать все, что нам необходимо. На это наш слабо подготовленный внутренний мотиватор – подсознание – отвечает:
Когда кто-то в течение часа или двух говорит нам, что «мы сможем это сделать!», ему приходится преодолевать множество старых негативных программ. Речь вдохновенна, идеи великолепны! Но когда мотиватор уходит, вместе с ним уходит и мотивация.
Насколько было бы эффективнее, если бы этот же вдохновенный оратор обращался к аудитории последователей, в чьи компьютеры уже загружены новые позитивные программы. Подсознание, стирающее старые негативные установки и заменяющее их позитивными, – это самая плодородная почва для личностного роста и достижения своих целей, какую только можно себе представить.
Управлять другими
Руководителям крупных корпораций и специалистам по обучению персонала я рекомендую взять себе на заметку следующую мысль.
Задумывались ли вы о том, почему ваши мотивационные программы работают не так эффективно, как вам хотелось бы? Это происходит из-за того, что моментальная внешняя мотивация не способна создать серьезные перемены в человеческом мозге на физиологическом уровне. Вы можете в сто раз усилить уровень своих мотивирующих тренингов, увеличить их частоту и вовсе не отпускать мотиватора домой. Но когда он рано или поздно уйдет, старые установки, управляющие вашими сотрудниками, все равно возьмут верх над ними. Эффект от некоторых видов внешней мотивации может длиться чуть дольше, но в один прекрасный день и он неизбежно сойдет на нет.