Читаем людей как книгу. Распознай эмоции между строк и найди ключ к легкому общению

Дело в том, что это вполне нормально для людей, когда они чувствуют зуд или нервничают, когда им неудобно; тело пытается избежать дискомфорт. Исследования, проведенные доктором Лиллиан Гласс и профессором Р. Эдвардом Гейзельманом из Университета Калифорния Лос-Анджелес (UCLA), дали аналогичные результаты в этой области исследований. Также следует отметить, что когда люди лгут, они часто нервничают из-за своих слов, что заставляет нервную систему колебаться и создавать покалывающие ощущения по всему телу. Это похоже на состояние, когда в юные годы вы сидели рядом с кем-то, кто вам очень сильно нравился.

Однако почесывание носа не единственное движение, связанное с ложью. Когда люди врут, они перебирают волосы, теребят пальцы, рисуют каракули или – самый распространенный в современном мире жест – постоянно висят в телефоне. Что бы там ни было, когда кто-то говорит с тобой и начинает вести себя беспокойно, это может быть признаком того, что они говорят неправду. Подобное можно увидеть, наблюдая за детьми, когда те врут своим родителям о том, что они не брали шоколадное печенье. Они сжимают руки и не могут смотреть в глаза. Такое поведение наблюдается на протяжение всей жизни.

Выражение лица

Конечно, давайте не будем забывать, как само лицо может сигнализировать о лжи. В частности, глаза могут вам сказать очень многое в зависимости от того, смотрит на вас человек или отворачивается. Признаком лжи может быть полное избегание зрительного контакта, либо если на вас смотрят чересчур долго. Некоторые люди предпочитают смотреть прямо в глаза, когда лгут, потому что они думают, что так они произведут впечатление своей искренностью.

Как правило, неопытные лжецы обычно отворачиваются, когда говорят неправду. Они чувствуют, что не смогут смотреть на вас в случае поимки и что их что-то выдаст, хотя, на самом деле, такое поведение как раз и говорит об их неискренности. Но то же самое работает и в обратную сторону.

В том же 2015 году Гейзельман, о котором я говорил ранее, исследовал и этот вопрос. В судебных роликах более 70 % людей, которые лгали, смотрели на тех, кому они врут. Опять же, когда пытаетесь прочитать кого-то, смотрите на крайности. Лжеца выдают чрезмерный зрительный контакт или полное его отсутствие. Однако может возникнуть путаница, если судить людей только по взгляду. Вот почему важно знать исходные данные.

Но я хочу, чтобы вы запомнили, что исследование 2012 года, опубликованное PLOS One, уже развенчало миф о том, куда смотрит человек, когда врет. Миф гласит, что когда человек что-то воображает, то смотрит налево, а когда что-то вспоминает – направо. Это не так, поскольку то, в какую сторону смотрят люди, в значительной степени зависит от их манер. Постарайтесь не слишком фокусироваться на направлении, а лучше обратите внимание на общую манеру общения человека.

Изменение цвета лица

Это довольно очевидная вещь, вероятно, вы об этом уже слышали или даже видели своими глазами. Следите за цветом кожи и изменением выражения лица. Может появиться румянец, сильно покраснеть или, в зависимости от ситуации, побледнеть лицо. Обычно люди бледнеют, когда нервничают или если им страшно. Когда кожа краснеет, это говорит о гневе или, возможно, волнении, как когда подросток садится рядом с симпатичным ему человеком. По сути, если вы видите изменения в цвете лица, вы знаете, что что-то происходит.

Потение в Т-зоне

Это то, на что определенно стоит обратить внимание, когда вы пытаетесь понять, лжет человек или нет. Т-зона – это область лица, включающая лоб, нос и подбородок. Потливость – обычное дело в этой зоне, когда кто-то врет, особенно если они нервничают из-за этого.

Интонация

Очевидно, мы пытаемся сосредоточиться на невербальном общении, но тон голоса все еще является отличным индикатором. Высокие голоса обычно бывают у нервных людей, когда голосовые связки сжимаются, что затрудняет выталкивание слов. Также голос может стать грубым и низким, может появиться заикание или речь станет несвязной. Некоторые люди прочищают горло, чтобы улучшить свою речь, что тоже является признаком нервозности. Напротив, громкий и зычный голос может быть признаком уверенности или гнева, зависит от ситуации. Внезапное изменение в громкости также может свидетельствовать об обороне, особенно если кто-то сталкивается с возможными ошибками.

Рот

Губы, стиснутые так, что их становится почти не видно, или кусание губ – хорошие индикаторы. Это типичный признак обмана, когда люди физически пытаются удержать слово или мысль. Однако, с другой стороны, это может быть признаком сопротивления или того, что человек не хочет разговаривать.

Сами слова