Bash.org.ru IT Happens Истории ## 11001 – 12000

Звоню тётенькам. Говорят, были на обеде, не знаем. Звоню директору, отчитываюсь. «А это от провайдера „*****-телеком“ приходили, делали резервную линию». Оказывается, пока бухи были на обеде, пришли монтажники «*****-телекома» делать резервную линию (которую я полгода выпрашивал). Не узнав, куда подключать, молча обрезали рабочий кабель и сделали скрутку. Коннекторы, может, закончились? Кто и зачем копошился в факсе, а потом его откинул — не знаю. Резервную линию запускать не собираюсь до тех пор, пока не найдутся виновники.

Вечер. Настроения нету, на даче сегодня делать уже нечего, дождь пошёл. Думаю, этот джамшутинг только начинается.

#11530: Безопасность с поправкой на выходные

12:15 20.10.2013, IT happens

Работал как-то в компании, название которой слишком известно, чтобы его тут упоминать. Как обычно бывает в подобных компаниях, права пользователей по умолчанию урезаны до минимума: есть доступ к паре сетевых папок, можно запустить десяток одобренных программ, интернет доступен только через прокси-сервер, да ещё не для всех программ и протоколов. Не говоря уже о том, что подключиться к рабочим компьютерам снаружи — задача вообще практически нереальная.

При этом в обязанности входит управление и поддержка работы множества серверов и систем в компании, то есть вообще-то неплохо бы иметь к ним доступ 24 часа в сутки откуда угодно. Налицо проблема, которую как-то надо решить.

И для этой проблемы своё решение нашлось. Не буду слишком уж вдаваться в детали — там были виртуальные машины на серверах со средствами разработки, собственная программа-прокси, которая пробрасывала пакеты от заданных машин на арендованный сервер, который в свою очередь принимал входящие соединения от домашнего сервера за файрволом, прокидываемые через всё это VPN-каналы с авторизацией по сертификатам, были скрипты контроля и восстановления канала… В общем, система строилась постепенно, по мере надобности. В итоге у меня дома стоял сервер, завязанный в единую сеть с рабочими серверами и системой мониторинга их работоспособности. В случае необходимости можно было рулить ими, не отрывая задницы от дивана, а такая необходимость иногда возникала.

С одной стороны, это всё делалось исключительно на пользу дела и в интересах компании. С другой — при наличии злого умысла можно было бы здорово нагадить и зачистить все следы. Не помогли бы ни суровые охранники на входе в офис, ни карточная пропускная система.

Мораль этой истории станет понятна из другой краткой зарисовки.

Через некоторое время пришлось общаться по рабочим вопросам с сотрудником другой, аналогичного уровня компании: необходимо было внести изменения в работу их серверов, а человек, который за них отвечал, находился в отпуске. И вот мы с ним в выходной день, общаясь по мобильным телефонам, настраивали наши системы. У меня на столе в это время стыл домашний обед, а у него, судя по звукам, ребёнок требовал что-то нарисовать на бумажке.

Крупные компании, целые департаменты информационной безопасности, охрана, двери по карточкам, запрет на пронос посторонней техники, видеокамеры — и всё это не филькина грамота, а серьёзно, — но два админа имеют доступ к критичным для работы компаний серверам, вообще не отрываясь от своих домашних дел.

А сколько нас таких было и есть на самом деле?

#11531: Атрибутика креатива

12:15 20.10.2013, IT happens

Волею судеб оказался последним в цепочке подрядчиков на организацию многодневного мероприятия на большое число участников. Отвечал за регистрацию (онлайн и на месте). Регистрация начиналась рано, приезжать нужно было ещё раньше, вставать тем более. А я слегка сова. Работёнка нервная, толпы людей из регионов, мало примерных, многие что-то забыли, многие что-то требуют.

К одиннадцати часам первого дня, поистаскавшись морально и физически, пробыв на ногах в неудобных туфлях уже как минимум половину рабочего дня, начинаю ощущать дикий голод. Уйти с «вахты» нельзя: народ тянется. А желудок у меня, надо сказать, проблемный: две залеченные язвы от четырёх одновременных работ в недавнем прошлом и гастрит ещё с детства. В итоге агрегат не просто подаёт позывы при голоде, но и побаливает, как старый дед при ходьбе. А болевые ощущения наряду с голодом и усталостью уже мешают улыбаться без причины.

Коллега по ситуации, следующий подрядчик по цепочке вверх, ранее меня не знавшая, замечает негативные перемены и повышающуюся сварливость, но сначала вида не подаёт. Ближе к обеду случается перерыв, и я благополучно ем. Прихожу обратно сытый, довольный, как кот, почти что урчу.

Уже вторая по счёту перемена уже не может быть проигнорирована коллегой, и она озвучивает только что созданное ею правило: чтобы я был вменяем и добр, меня надо как можно чаще кормить. И без устали напоминает это в самых различных ситуациях, например: у нас предстоит общение, что тебе взять перекусить?