Bash.org.ru IT Happens Истории ## 10001 – 11000

Мы, два админа-программиста-компьютерщика, пришли разбираться. Визуально-поверхностный осмотр показал, что всё подключено правильно. Этот компьютер мы знали как свои пять пальцев, сами его «затачивали», и проверку временем он прошёл успешно. Высказали предположение: возможно, дело в перебоях с электроэнергией, хотя всё остальное оборудование (а его на АЗС до кучи) всегда работало исправно. Но прежде чем привлекать электриков, решили проверить компьютер. Пошли на склад и стали выбирать лучшего из худших. Выбор пал на точно такой же Pentium III из той же партии, в таком же корпусе и с такой же начинкой. Подшаманили его, протестировали, окучили под нужную функциональность и успешно заменили, а старый подняли к себе в офис. Как только его не испытывали, но он так ни разу и не продемонстрировал нам беспричинное самопроизвольное отключение.

Жалобы всё равно продолжали поступать. Тогда мы пошли к директору и попросили напрячь электриков. Электрики напряглись и тщательно проверили всё оборудование. Их старший поклялся на Библии, Коране и Талмуде, что всё не просто нормально, а идеально, и что подобное электрооборудование применяется даже в военной и космической областях. Ни замена ИБП, ни замена блока питания компьютера, ни замена контроллера колонок, ни бубны, ни шаманы — не помогало ничего, а казусы с компьютером всё продолжались, причём по несколько раз в день. Начальство уже жаждало чьей-то крови.

В очередной раз колдуя в операторской, мы предложили попробовать самим поработать в роли оператора. Итак, я сажусь в операторское кресло и осуществляю набор литров на компьютере, а оператор, стоя рядом, принимает деньги и отдаёт чеки и сдачу клиентам, поскольку сноровки в этом деле у него больше. Всё идёт гладко, бензин льётся в баки машин, как ему и полагается. И вдруг в какой-то момент — хлопс! Экран гаснет, компьютер замолкает, колонка останавливается. Я чувствую, что упёрся коленом в системный блок компьютера, который стоял под столом прямо напротив кресла. В тот самый роковой день в помещении операторской было установлено ещё какое-то дополнительное электронное оборудование, и в результате небольшой перестановки управляющий компьютер сдвинули правее, прямо напротив ног сидящего оператора.

Визуальный анализ обстановки показал, что переместить системный блок в более безопасное место не представляется возможным. Нагромождение различного оборудование плюс ограничение по длине кабелей и проводов делают единственно возможным текущий вариант расстановки. Нашли мы тогда выпуклую прозрачную пластиковую накладку (уж и не помню, из-под чего), приделали к ней саморезами миниатюрную петлю и такими же саморезами прикрепили к корпусу компьютера. Получилась маленькая дверка для кнопки, надёжно скрывающая её от случайных посягательств.

Случай давний, но уже тогда юзверизм проявлял себя во всей своей красе. Почему я, админ, с первого раза почувствовал, что нажал коленом кнопку, а операторы (четыре человека, работающих посменно) проделали это каждый не менее десятка раз, но так ничего и не заметили?

#10893: Ножом и добрым словом

12:45 24.04.2013, IT happens

Вчера я прошёл официальное посвящение в шаманы.

Одногруппник принёс на занятия семидюймовый планшет из Поднебесной. Нерабочий. Совсем нерабочий — только потрескивал динамиком при подключении к зарядке и иногда пытался включить подсветку экрана. Естественно, нашлись желающие игрушку оживить, но попытки быстро поутихли, когда выяснилось, что ни разобрать его нельзя, ни кнопку Reset на корпусе найти. Гугл ничего действенного не посоветовал. Хозяин планшета уже морально настроился на визит к продавцу.

Исторически сложилось так, что я, бедный студент химфака, считаюсь среди знакомых компьютерным гением, ибо умею читать с экрана и использовать поиск по назначению. А когда есть время — с удовольствием ковыряюсь в древнем, мёртвом, барахлящем (и не очень) железе с целью оное оживить. А ещё я верю в эффект присутствия и в то, что у техники есть душа. В общем, нежелание планшета запускаться я воспринял как личный вызов.

Когда стандартные способы запустить упрямую железку у меня не сработали, я решил припугнуть её. В качестве инструмента для ритуального запугивания был выбран складной швейцарский ножик. Простая демонстрация оного вкупе с экспрессивной (но короткой и полностью цензурной) тирадой в адрес планшета желаемых результатов тоже не принесла. Пришлось отложить нож в сторону и попробовать изучить пациента ещё раз. Стоп! А зачем хитрые китайцы так утопили порт Micro-USB? А что, если…

Через пять секунд окружающие могли наблюдать очень странную картину — меня, с недобрым выражением лица ковыряющего ножом в разъёме и что-то при этом приговаривающего (пламенные приветы китайским братьям). А ещё через пять — мою довольную улыбку, нормально стартующий планшет и округлившиеся глаза хозяина:

— Как?!

— Ножом и добрым словом!

Вот теперь сижу и думаю: то ли планшет так испугался ножа у горла, то ли надо было раньше контакты закоротить.