1. Подумайте о каком-нибудь провале последнего месяца: неудачном собеседовании, безрезультатной встрече с клиентом, ссоре с партнером и т. д. В чем была причина?
2. А теперь снова задайте себе этот вопрос, но ответьте иначе. Назовите другую причину.
3. Снова спросите себя о других причинах. Делайте это, пока не найдете пять разных причин. Пятая причина, как правило, и является главной. Если же нет, продолжайте задавать себе вопрос «Почему?», пока до нее не доберетесь.
Этот метод решения проблем придумал известный японский изобретатель Сакити Тоёда в 1970-х годах. Первоначально с помощью метода проверялась исправность двигателей в автомобилях, однако в психологии он тоже применим. «Самодопрос» может получиться довольно болезненным. Как правило, первый ответ бывает защитным. Но с каждым шагом вы будете все ближе подходить к правде. В один прекрасный момент у вас просто закончатся лживые ответы – и вы начнете отвечать честно. Но потребуется упорство.
Порой, когда на занятиях мои студенты плохо работают, я первым делом списываю это на то, что им попросту неинтересно. На этом можно было бы успокоиться. Если я перекладываю всю вину на студентов, я полностью оправдываю себя, тогда как на самом деле, возможно, дело во мне. Разбираясь с собой дальше, я понимаю, что подал материал некорректно. Почему? Потому что плохо подготовился. Почему? Потому что, вообще говоря, это
1. Подумайте о проблеме, которая расстраивает вас прямо сейчас. Если это конфликт на работе, представьте, что приехали туда завтра утром. Если это ссора с другом, представьте, что завтра с ним встретитесь. Можете ли вы вне зависимости от ситуации вообразить, как именно будете справляться со сложностями, которые она вызовет?
2. Разыграйте у себя в голове идеальный сценарий разрешения конфликта, о котором вы думаете: вы поступаете в точности так, как нужно, – обходите все препятствия и устраняете сложности. Какие умения и таланты понадобились вам, чтобы справиться с трудностями?
3. Представьте, что благодаря вашим усилиям все кончилось хорошо.
4. Когда событие реально произойдет, вернитесь к тому, что себе представляли, и сравните с тем, как все прошло на самом деле. Получилось ли все так, как вы хотели? Если нет, в чем отличие? Какие выводы можно из этого сделать?