27 книг успешного руководителя

Темп речи, или скорость произнесения слов, – еще одна важнейшая голосовая характеристика, от которой зависит то, как вас будут воспринимать. Если говорить слишком быстро, аудитория не сможет поспевать за ходом вашей мысли и в какой-то момент перестанет слушать. А в случае если скорость окажется слишком медленной, публика начнет вас обгонять, после чего оценка ваших интеллектуальных способностей понизится – и слушатели опять-таки будут потеряны.

Кроме того, ускоренная речь говорит о волнении, а замедленная – о робости, неуверенности. И то и другое нежелательно.

И снова оптимальный выбор – золотая середина. Разумеется, в зависимости от содержания выступления темп может и должен варьироваться, но основной корпус монолога должен подаваться спокойно и равномерно (но ни в коем случае не монотонно).

Волнение – естественное состояние для оратора. И чтобы его подавить, Сегев рекомендует воспользоваться приемами нейролингвистического программирования. Это методика, которая позволяет с помощью определенных движений или звуков, именуемых «якорями», переключать разум на определенное состояние. В результате, например, можно успокоиться и замедлиться, просто прикоснувшись указательным пальцем к носу.

Очень полезно представлять произносимое предложение в виде текста без знаков препинания, а затем мысленно эти знаки расставлять. Там, где они появились, нужно делать паузы. Речь сразу замедляется.

НОВЫЕ РИТМЫ

Ритм речи – комбинация четырех ее характеристик, упомянутых ранее. Этим термином описывается степень равномерности речи, общий порядок расстановки смысловых ударений и интонаций, высоты и громкости.

Ритм индивидуален для каждого человека, но при этом есть общие черты, например, для языковых групп. Так, мы обычно узнаем иностранца, говорящего по-русски, даже если он правильно произносит слова и строит предложения. Выдает его именно ритм речи, особенный для каждого языка и звучащий неестественно, если он переносится на другой язык.

Управляя ритмом, мы управляем слушателями, заигрывая с ними, если публика заскучала, стимулируя мышление путем ускорения речи и, напротив, обращая внимание на главное, замедляясь и подчеркивая каждое слово. Скучный доклад превращается в музыку, а вы – в дирижера, управляющего аудиторией.

Одна из распространенных ошибок ораторов – завершение предложений восходящей интонацией. Неверный ритм может запросто превратить утвердительное предложение в вопросительное и скомпрометировать саму идею выступления. Необходима тренировка, чтобы в конце фразы не слышалось вежливое «Не так ли?». Но лучше потратить время на репетицию, чем вселять в аудиторию сомнение в своих словах.

«Секреты голоса» – небольшая книга, и она посвящена вещам, которые кажутся очевидными. Но на самом деле Эхуд Сегев очень доступно объединил на ста страницах массу полезных советов, следовать которым необходимо как при публичных выступлениях, так и в личном общении.

Особую ценность книге придают ссылки на размещенные в интернете видеоролики с наглядными примерами, иллюстрирующими текст, и уроками, описанными в книге. Эти уроки надо выполнять – без упражнений овладеть умением говорить невозможно.

Голос может раздражать, вызывать антипатию к человеку, когда для этого нет никаких разумных причин. Слишком высокий или излишне громкий и авторитарный голос легко способен обесценить интеллект его носителя, стать тормозом в карьере и личной жизни. Неуместные интонации или давящая, «учительская» манера разговора не позволяют увидеть за ними интересного собеседника. Поэтому так важно знать секреты устной речи и уметь ими пользоваться.

Я слышу вас насквозь Марк Гоулстон

Оригинальное название: Just Listen. Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone.

Достоинства: Увлекательная и очень практичная книга, помогающая научиться убеждать любого собеседника – от потребителя до собственного ребенка.

Недостатки: Автор слишком часто отвлекается от темы.

Издатель на русском языке: «Манн, Иванов и Фербер»

Время прочтения: 4–6 часов

Уровень: Продвинутый

Оценка: 9/10