20 шрамов руководителя

История знает немало примеров лидеров, которые сумели преодолеть недостаток опыта и связей, превратив свои слабости в сильные стороны. Вспомним Говарда Шульца, создателя империи Starbucks. Когда он пришел в компанию в 1982 году, у него не было опыта работы в кофейном бизнесе. Но у Шульца было видение и страсть. Он путешествовал по Италии, изучая культуру кофеен, общался с бариста и владельцами кафе. Этот опыт позволил ему трансформировать небольшую сеть магазинов кофе в глобальный бренд, изменивший культуру потребления кофе во всем мире.

Но то, что подходит для одних компаний, то в других компаниях не работает, и наоборот.

Отсутствие и нужного опыта и связей – это не приговор, а простой вызов. Это возможность для Вашего роста и развития. Как это можно сделать быстрее и проще?

Сократ: "Я знаю, что ничего не знаю"

Первое – создайте свою "карту связей"

Нарисуйте себе карту всех ключевых игроков в нашей отрасли. Затем планомерно начните устанавливать контакты с каждым из них. Как только устанавливаете контакт, развивайте его, попутно узнавая еще о каких-нибудь важных игроках, о которых Вы пока не знаете. Вносите их в свою карту. Через год Ваша карта будет как минимум в 10 раз больше, чем информация сегодня

Второе – ищите наставника.

Если Вы не хотите, чтобы об это кто-то об этом знал, просто ищите Коуча или эксперта в данной нише, и через 90 – 120 дней работы со специалистом – из Вам получится отличный Руководитель.

Третье – выйдите вместо с сотрудниками в их “огород”.

Посвятите время тому, чтобы более полно познакомиться с тем, что делают люди, как делают.

Четвертое – не педалируйте излишне личный опыт.

Ваш личный опыт создавался в одних условиях, с теми людьми, которые в данной компании не работают. У всех людей свой темперамент, характер, знания. опыт. И то, что было правильно из Вашего опыта в одной ситуации, может вообще не сработать в данной.

Но безусловно Опыт работы в других сферах очень важен и ценен.

Исследование:

Исследование, опубликованное в Journal of Financial Economics (2013), показало, что CEO с отраслевым опытом превосходят тех, кто пришел из других отраслей. Компании под руководством CEO с релевантным опытом демонстрировали на 4% более высокую доходность акций в годовом исчислении.

Пятое – не “козыряйте” своими связями.

зачастую руководители начинают бравировать этим, стараясь этим вызвать уважение к себе, привлечь большее внимание, показаться более важными и умными, чем есть на самом деле. Если Вам, как руководителю, кроме как связей нечем удивлять сотрудников, то я очень бы посоветовал для начала пройти курсы менеджмента или личного управленческого мастерства.

Напутствие всем Нельсона Манделы:

"Я никогда не проигрываю. Я либо выигрываю, либо учусь".

Пусть эти слова станут вашим девизом на пути к вершинам управленческого искусства.

Ваше будущее в ваших руках. Не бойтесь делать ошибки, не стесняйтесь просить помощи, не переставайте учиться. И помните: каждый великий лидер когда-то стоял там, где стоите вы сейчас

6. Доверие и конфиденциальность:

И я могу с уверенностью сказать: доверие – это основа любых прочных отношений, в том числе и деловых.

А ключ к доверию – это конфиденциальность.

Люди охотно общаться с тем, кто не склонен ни распространять, ни тиражировать, и использовать полученную информацию от собеседника, без его согласия.

Доверие строится непросто:

– Подход к личности с точки зрения профессиональных навыков и компетенций

– Отсутствие фаворитизма, протекционизма, манипуляции, свиты

–никаких закулисных и кулуарным соглашениям и договоренностям

– Нет различий между мужчинами и женщинами

– Нет доносам на сотрудников и со стороны сотрудников

– Нет удобных и не удобных сотрудников для руководителя, одинаковый подход ко всем

– Право говорить правду о том, что есть. Говорить о том, что думают, вместо подхода “думать, о чем говорить”.

Исследование:

Исследования Gallup показывают, что команды с высоким уровнем доверия работают на 50% продуктивнее.

Соблюдение конфиденциальности: залог успеха

Люди охотно делятся информацией, идеями и секретами с теми, кому доверяют. Они знают, что их слова не будут разглашены без их согласия.

Почему?

– Соблюдение конфиденциальности создает атмосферу безопасности.

– Люди чувствуют себя более комфортно, открыто делятся своими мыслями.

– Сотрудничество становится более плодотворным.

– Растет лояльность клиентов и партнеров.

Конфиденциальность – это не просто этикет, это стратегия успеха.