Но если вы не можете избавиться от мысли, что ваше руководство недостойно вас, – уходите. Вы же не в рабстве. Обстоятельства не позволяют? Тогда смиритесь и делайте то, что вам поручают. Ваши сотрудники часто раздражают непониманием задач, неисполнительностью. Нередко, когда они нужны – их нет. Когда не нужны – наоборот, «мельтешат» со своими проблемами. Если вы можете без них обойтись – увольте. Если не можете – будьте благодарны, что они с вами. Все же, несмотря на все их недостатки, реальные и мнимые, – они работают на вас и вы не можете без них справиться с теми задачами, которые стоят перед вами. Что касается родителей и учителей – мы должны быть им благодарны по определению. Они точно старались вложить в нас самое лучшее. Если мы не смогли использовать их наставления или их оказалось недостаточно – это наши проблемы.
Засыпая перед сном и просыпаясь утром, произносите про себя слова признательности всем, благодаря кому вы стали тем, кем стали. Родителям, руководству, сотрудникам, наконец, оппонентам и недругам. Без последних вы бы не смогли закалить себя и быть готовым к новым, более серьезным испытаниям.
Понимание, благодарность, смирение нужны не им, они нужны вам. В противном случае вы будете жить в постоянном дискомфорте, раздражаться и тратить энергию на тушение внутренних пожаров. Не можете поменять обстоятельства – поменяйте точку зрения на них. Сохраните силы. Они, к сожалению, конечны.
С кем бы вы ни говорили, каким бы понятным, с вашей точки зрения, языком ни объясняли свою позицию коллегам, партнерам, руководству или подчиненным – будьте уверены: каждый понял так, как он понял, и вероятность того, что вам удалось полностью передать свои мысли, равна нулю. Нередко бывает: чем больше понимания в глазах слушающего, тем больше вероятность того, что он понял что-то свое. Любая информация, проходя через любые уши, как через фильтр, не только теряется частично, но и искажается, иногда превращаясь в свою противоположность. Что делать? Иметь это в виду и не пропускать момент, чтобы убедиться в правильном понимании ваших слов. После постановки задачи не стесняйтесь спрашивать – что именно собираются делать ваши собеседники после того, как получили задание? Понятно, что у руководителя лишний раз не спросишь, понял ли он вас. Но это ваша проблема – старайтесь со всеми говорить на их языке.
Еще одно правило – выстраивать понимание нужно со всеми, но обычно оно регулируется сверху вниз, а выстраивается, наоборот, снизу вверх. Найдите возможность объяснить вашим подчиненным: их зона ответственности – добиться понимания с вами. В свою очередь, вы выстраиваете коммуникацию с вышестоящими руководителями.
Знайте, что язык коммуникаций в каждом ведомстве, каждой организации и даже в каждом их подразделении – свой. Вас плохо поймут журналисты, если вы будет говорить правильным бюрократическим языком. Вас плохо поймут партнеры, если вы будете говорить языком присущей вашей организации корпоративной культуры. Но говорить надо. Набирайтесь опыта, не бойтесь экспериментировать.
В управлении приходятся использовать и «правильные» (как все) решения и подходы, и «неправильные» (не по книгам) – по ситуации. Искусство управления как раз и заключается в том, чтобы использовать оптимальные для ситуации инструменты, но держать в голове не тактическую победу, а стратегический результат. Спортсмены ориентируются на победу в соревнованиях, а не в отдельной схватке. Грамотный управленец ориентируется на устойчивость и долгосрочное развитие компании, проекта, хотя и локальный успех тоже важен, но иногда им можно и пожертвовать. Понятно, что путь к успеху лежит через последовательность небольших побед, но иногда приходится уступать в отдельных сражениях, чтобы сохранить силы на всю войну.
В управлении, как и в самбо, каждый формирует свой стиль – исходя из своих особенностей и предпочтений. Даже если ваш стиль не самый эффектный и эффективный – поменять его крайне сложное дело. Скорее всего, стоит подумать, каким образом еще больше высветить и использовать его преимущества и чем (или кем) компенсировать недостатки.
Летуновский Вячеслав Владимирович: Вот мы и прошли с вами путь в 70 верст… Лично для меня эта дорога была непростой. Две волны коронавируса по ходу работы над книгой существенно повлияли на мою жизнь. В ней многое изменилось. Слава Богу, близкие и дальние друзья помогли преодолеть все трудности. Сам я переболел довольно легко, а вот многие другие значимые для нас люди – тяжело. Некоторые, в том числе выдающийся российский тренер самбо и замечательный человек Илья Романович Шегельман, ушли из жизни. Впрочем, «ушли» – не совсем правильное слово. Такие люди, как Илья Романович, не уходят, они продолжают жить в своих учениках, к числу которых принадлежит и Вениамин Шаевич Каганов.