Чтобы составить подобный обзор, нам пришлось протестировать каждый из включенных в таблицу сервисов. У них совпадает большинство функций, но есть и такие особенности, которые можно оценить как привлекательные или, наоборот, отталкивающие. Я перечислю сервисы, которые мы используем в нашей компании, и их главные характеристики.
Главные плюсы:
• Приятный и современный дизайн.
• Большой выбор шаблонов.
• Простой и понятный интерфейс.
• Интеграция со всеми популярными CMS и CRM.
• Великолепная техподдержка: отвечают быстро и по делу.
• RSS-рассылка.
• Функция быстрой отправки СМС: вводишь номер телефона, сообщение – и жмешь на «Отправить».
• Функция отправки сообщения по событию (пока в бета-версии).
Недостатки:
• Для того чтобы начать пользоваться бесплатной пробной версией, необходимо ввести слишком много личной информации.
• Для интеграции API нужен свой программист, сервис такую услугу не предоставляет.
Общие впечатления: сервис понравился своей простотой и высокой функциональностью.
Главные плюсы:
• Надежность.
• Постоянные обновления.
• Более 700 (!) интеграций.
• Адаптивный дизайн.
• Автореспондеры.
• Автоматический постинг в социальные сети.
• Автоматическая рассылка новых постов из RSS.
• Учет часовых поясов.
• Просмотр информации из профилей соцсетей пользователей.
Недостатки:
• Интерфейс и техподдержка на английском языке.
• Высокая стоимость.
Общие впечатления: сервисом пользуемся с 2013 года. С тех пор он нас ни разу не подводил. Всем довольны.
Главные плюсы:
• Очень приятный и простой интерфейс.
• Есть все необходимые функции.
• Адаптивный дизайн.
• Страницы благодарности после заполнения форм.
• Учет часовых поясов.
• Более 500 готовых шаблонов.
• Встроенная галерея со стоковыми фото.
• Возможность создавать опросы.
• Гибкие настройки форм подписки.
• Создание лендингов.
• Огромный список тегов.
Недостатки:
• Слишком много полей при регистрации (как выяснилось, проблема большинства e-mail-сервисов).
• После импорта базы или ручного добавления адресов необходимо ждать, пока список будет проверен (может быть, это и не минус, а просто мера предосторожности, но, поскольку многие из нас не любят ждать, об этом необходимо упомянуть).
Общие впечатления: сервис очень нравится. Многофункциональный. Продумано все до мелочей. Сразу видно, что его создатели по-настоящему заботятся о пользователях. Если мы когда-нибудь решим изменить Mailchimp, наверное, выбор сделаем в пользу Getresponse.
Хак № 91. При выборе e-mail-сервиса обращайте внимание не только на цену, но и на его возможности и надежность. Чем крупнее компания, чем известнее она на рынке, тем качественнее у нее продукт. По крайней мере наш опыт пользования e-mail-сервисами это подтверждает.
9. Маркетинг в социальных сетях
Многие SMM-эксперты считают социальные медиа волшебной палочкой, дающей возможность устанавливать прочные отношения с клиентами, а также постоянно удивлять и восхищать посетителей сайта. Они даже предлагают собственную формулу успеха: необходимо слушать своих пользователей, поддерживать с ними беседу, а также быть открытыми и оригинальными. Действительно ли все так просто? Наша практика показывает, что нет. Для того чтобы эффективно продвигаться в соцсетях, нужно в первую очередь много работать и постоянно генерировать интересные идеи для публикаций. Именно об этом и пойдет речь в этой главе.
Как оформлять страницы в соцсетях
Обложка/меню и аватар – первое, что бросается в глаза пользователям, попадающим на вашу страницу. По их виду посетители сразу делают вывод о том, насколько профессионально ваше сообщество и стоит ли вообще тратить на него время.
Соблюдайте рекомендации этой соцсети. Убедитесь, что для обложки и аватара вы выбрали изображение нужного размера: 851×315 и 180×180 пикселей соответственно. Если вы выберите фото другого размера, Facebook автоматически растянет или сожмет его. В результате качество фото снизится.