10 секретов. Как провинциалке выжить в столице

Хорошо еще если в коллективе вы найдете человека, который будет вас поддерживать и направлять, стимулировать к росту. Это тоже большая удача. Маленькие рыбки держатся больших акул, чтобы быть под защитой и постигать мир больших. Мы растем и пример нам всегда полезен.

Ну, если с коллегами, мы уже нашли свое место в колоде карт в виде дамы треф или бубен. Остается еще один важный вопрос – взаимоотношения с начальником. Высокий человек, который принял вас на работу, вы ему уже обязаны. Как с ним вести. Опять – таки соблюдая принципы Уважение – Компетентность. Самое главное уметь слушать и услышать то, что от вас хотят. Это уже половина дела. Вторая – сделать профессионально и качественно работу. Общение с начальником – это тоже искусство. Если вас вызвали, то или поощрить, или отчитать. Настроение начальника вы ощутите сразу. Он упорно перебирает бумаги, не замечая вас, словно наказывает своим невниманием. Когда вы вошли, смотрит на вас и отводит взгляд в сторону – чем-то недоволен. Смотрит прямо и изучает вас – хочет предложить проект или новую должность. Зная язык жестов, вы можете предупредить развитие события и сменить гнев на милость. Например, преподнести хорошую новость. Вспомнить о празднике фирмы, озадачить новой идеей. Я всегда готовлюсь к разговору с начальником, имея в запасе ряд предложений. И в минуту, когда он собирается обрушить свой гнев, предупреждаю его, заинтересовывая новым проектом, или перевожу разговор на более приятные для него моменты. Конечно, осваивать искусство общения придется постепенно. Но осмысливая все, что вокруг вас происходит, вы, как скрипач-виртуоз, научитесь слышать и исполнять высокие и низкие ноты, создавая свою симфонию.

Эмоции в кулаке. Улыбайся!

Наш мир богат эмоциями, как луг цветами. Эмоции помогают нам понять человека мгновенно, пока он не произнес еще ни одного слова. Эмоции – наша сила и оружие. Вот только им надо научиться пользоваться. Не плыть по течению реки, а ловить течения и потоки, направляя в нужное для вас русло.

В нашем сундуке помимо драгоценностей, то есть талантов, есть важный инструмент – ум. Благодаря ему, мы разрабатываем свои стратегии, улаживаем конфликты, управляем эмоциями. Как вы уже заметили, вы отлично выполняете работу, если вас не подгоняют, не заставляют волноваться, когда не вмешиваются эмоции. В порыве же сильного чувства мы порой совершаем невероятные ошибки.

Филипп Киркоров в порыве эмоций некрасиво обошелся с журналисткой, нагрубив ей, чем противопоставил себя обществу. И ему пришлось немало потрудиться, чтобы загладить свою вину. Моя знакомая, получив выговор от начальника за невовремя сданный материал, в порыве эмоций написала заявление на увольнение. И потеряла работу, о чем очень жалела.

Однажды на собеседовании с американцами передо мной была девушка. Речь шла о поездке на стажировку в Америку. И тут вместо того, чтобы показывать свои способности и напор в достижении цели, она расплакалась и призналась, что ее жизнь зашла в тупик и эта поездка спасет ее. Она подалась чувствам и не выдержала экзамена. Американцы сочли ее за потенциальную эмигрантку.

Захваченные сильными чувствами, мы ссоримся с близкими и любимыми, а потом снова пытаемся наладить мир. Наш ум, оказавшись под сильным ливнем чувств, не может реально отразить происходящее и предложить нам верные решения. Поэтому мы попадаем впросак, переживаем, истощаем нервную систему.

Закон 26. Вместо того, чтобы повысить голос, лучше скажи шепотом

Нам приходится решать самые разные ситуации. Надо отстаивать свою правоту или выносить порицания, отчитывать подчиненного или доказывать, что вы не верблюд. И мы нередко начинаем повышать голос. Конечно, этим мы пытаемся показать свое преимущество, может даже испугать собеседника, заставить его прислушаться, как это происходит в природе среди зверей. Но зачастую это приводит к негативным последствиям.

Моя знакомая директор школы рассказала мне, что когда к ней в кабинет врываются разъяренные родители, пытаясь выяснить проблему, она переходит на шепот. Родитель, чтобы получить ответ, вынужден прислушиваться и постепенно погашает эмоциональный фон. И с ним уже можно нормально говорить.

Убедившись, что в споре криком ничего не добьешься, я выработала свою практику. Как только спор переходит на крик, я вместо того, чтобы ответить, хотя так и хочется в той же тональности, с такой же энергией, замолкаю. Я собираю свой гнев в кулак. С криком мы решать дела не будем. Пусть человек выкричится, а увидев, что ему не отвечают, почувствует свою вину. В наступившей тишине он осознает, что нарушил правила этики. И когда он снова обратится, вы встретите его, улыбкой, как прежде. Это очень хорошо действует, когда вы работаете с клиентами.

Если вам неприятно говорить с человеком, вы чувствуете, что он нехорошо на вас действует, мысленно перекрестите пространство между собой и собеседником.