Добираясь общественным транспортом, можно многое почерпнуть для себя. В каком магазине дешевле мясо, где проходит акция, где можно купить товары со скидками, где лучше получить кредит или оформить депозит. Сарафанное радио знает все. В поисках жилья мы не раз обращались к старушкам на лавочках. И нам показывали, кто сдает комнату. Так что обходилось без риэлторов.
На принципе общения строят свою методику бесплатного передвижения на машинах любители нон-стопа, путешествуя по Европе и Азии. Главное правило – выглядеть прилично одетым, миролюбивым и разговорчивым. Покупая проезд за интересную беседу, они совершают самые невероятные вояжи из Киева до Дальнего Востока, в Индию и Африку.
Общительность дает нам не только информацию, новые знакомства, но и создает яркость нашей и индивидуальности, которую замечают окружающие и предлагают нам варианты сотрудничества. Как-то в поезде разговорилась со своими попутчиками. Вначале серые и неразговорчивые, они, раскрывшись, сияли, словно звездочки, угощая меня своими запасами. Один предложил мне работу на птицефабрике бухгалтером. Другой звал с собой жить на квартиру. Конечно, я отказалась. Но это был еще один показатель, как общение располагает и дает свои плоды.
Конечно, общительными рождаются не все. В детстве я была замкнутой, читала книжки и строила свои миры. Позвонить куда-либо или что-то спросить у прохожего для меня было непостижимым. Но когда пришло время выходить в свободное плавание без родительского надзора, я поняла, что только через общение можно найти все, что тебе нужно: жилье в чужом городе, работу, развлечения, студии по интересам, людей, с которыми тебе легко и уютно. Общительность можно развить в себе за сравнительно короткое время.
Развиваем общительность1. Интерес к собеседнику. Перед тем, как начать разговор с незнакомым человеком, мы ощущаем барьер. Так не хочется выходить из своей колыбельки и обмениваться энергией. Чтобы преодолеть это чувство, мы попытаемся найти, что же интересного есть в человеке. Откуда он, какой профессии. Когда мы сформируем этот интерес в себе, то нам легче будет начать разговор.
Садясь в поезд, после приветствия, сразу интересуемся:
– Далеко едете? Вы до конца? Мы с вами попутчики. В гости, на работу?
Если мы собираемся устроиться в фирму, то хорошо бы, ожидая собеседования, перекинуться словами с секретаршей, а заодно выяснить климат в компании и наличие возможных вакансий.
При этом говорите меньше, больше слушайте. Постарайтесь обратить внимание на интересы, потребности и желания собеседника. Если человек, с которым вы общаетесь, чувствует себя неуютно, стесняется или напряжен, постарайтесь успокоить его, иначе общение будет затруднительно. Ну а когда собеседник злиться, оставьте его в покое.
2. Задеть за живое. Начиная разговор, чтобы получить ответ, нам нужно эмоционально задеть собеседника, комплиментом, шуткой, похвалой. Но ни в коем случае не критикой. Иначе вас воспримут как непрошенного гостя, качающего здесь права. Когда я захожу в приемную начальника, всегда завожу разговор о том, что близко секретарю. Например, о цветах, которые украшают кабинет, или бумагах, которые занимают уйму времени. А в ответ получаю интересующую меня информацию.
3. Компетентность. В разговоре важно уловить настрой и уровень человека, чтобы говорить в его стиле, на его языке. Только тогда он, почувствовав в вас своего, откроется.
4. Внимание и восприимчивость! Будьте внимательны ко всему, о чем идет разговор, поддерживая нить и направляя ее в нужную вам сторону. Не увлекайтесь обдумыванием ответов на вопросы, которые могут последовать в разговоре. Умейте слушать и будете положительно оценены вашим собеседником.
Будьте внимательны к своим коллегам по работе, к той небольшой группе людей, которая окружает вас ежедневно. Часто начальство полагается на свою команду сотрудников, поэтому успешная карьера гарантирована, если довести искусство общения с небольшим коллективом до совершенства.
Тест Ряховского. Насколько вы общительны?Тест оценки уровня общительности, коммуникативности
Отвечайте быстро, однозначно: «да», «нет», «иногда».
«да» – 2 очка, «иногда» – 1 очко, «нет» – 0 очков.
Полученные очки суммируйте, и по классификатору определите, к какой категории относитесь.
1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?
2. Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?
3. Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?
4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?
5. Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?
6. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?
7. Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?
8. Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?
9. В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?
10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?
11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочтете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?
12. Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?
13. У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?
14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в разговор?
15. Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?
16. Вы охотнее излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, или в устной?