Хороший ли это коэффициент? Всё зависит от того, что вы продаёте. Так или иначе, любой коэффициент может быть хорошим, если вы помните: когда соотношение появляется, оно имеет тенденцию продолжаться. Если вы поговорите ещё с десятью кандидатами, есть довольно хорошие шансы, что вы сделаете ещё одну продажу. Если вы поговорите ещё с десятью, есть отличные шансы, что вы сделаете ещё одну. Это несложно. Я даже не знаю, как это работает, но гораздо менее важно знать, как это работает, чем знать, что вы можете рассчитывать на это. Понимание процесса спасёт вас от многих разочарований.
Когда вы знаете, что ваш коэффициент достаточно стабилен, как, например, один к десяти, вы можете начать соревноваться. Сравнить своё умение с чьим-то ещё может оказаться достаточно полезным. То, что может сделать кто-то другой - это хороший пример того, что вы можете сделать, если напряжётесь. В этом смысле соревнование - очень хорошее дело.
Если вы решите соревноваться с лучшим продавцом в вашей компании, с тем, кто работает дольше всех, вы можете почувствовать, что взяли на себя непосильную задачу. Но это не обязательно так, если вы используете силу соотношений. Давайте предположим, что лучшего продавца зовут Пит, и он так хорош, что его соотношение - девять продаж из десяти встреч. Вы объявляете тридцатидневное соревнование с Питом, чтобы посмотреть, у кого будет наибольшее количество кандидатов.
Даже несмотря на то, что ваше соотношение только один из десяти, вы все равно можете победить. Вы можете сказать: «Ну, я работаю совсем недавно, я не могу делать девять из десяти, так что как же я могу побить его?» Это может быть нелегко, но это довольно просто. Весь этот месяц, пока Пит разговаривает с десятью кандидатами и делает девять продаж, вы будете разговаривать с сотней кандидатов и делать десять продаж. В конце этого месяца у Пита будет девять клиентов, а у вас - десять! Вы побьёте его. Разве это не умно?
Видите ли, вы можете наверстать в цифрах то, чего вам недостаёт в умении. Через месяц вы, возможно, будете как выжатый лимон, но вы безусловно достигнете гораздо больше, чем вы думали, что можете достичь. Вы станете достойным конкурентом. Ключ в том, чтобы быть достаточно умным, чтобы понимать соотношения.
Вот вторая подсказка насчёт соотношений: они могут быть улучшены. Вы можете поговорить с десятью и получить одного; снова поговорить с десятью и получить одного; ещё раз поговорить с десятью и получить одного; потом поговорить с десятью, а получить
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПИР
Куда вы идёте, чтобы насладиться интеллектуальным пиром? Мне жаль того человека, у которого есть любимый ресторан, но нет любимого автора. Он выбрал любимое место, чтобы кормить своё тело, но у него нет любимого места, чтобы кормить свой разум!
Один из способов кормить свой разум и укреплять свою философию - это читая труды замечательных людей. Возможно, вы не можете встретиться с человеком лично, но вы можете прочесть его или её книги. Черчилль давно умер, но у нас по-прежнему есть его книги. Аристотеля давно нет на свете, но у нас по-прежнему есть его книги. Ищите в библиотеках книги и кассеты. Просматривайте журналы. Просматривайте документацию. Они все полны возможностей для интеллектуального пира.
В дополнение к чтению и слушанию, вам также нужна возможность говорить и делиться. У меня есть несколько людей в моей жизни, которые помогают мне в важных жизненных вопросах, которые помогают мне оттачивать мою личную философию, взвешивать мои ценности и решать вопросы об успехе и стиле жизни.
Нам всем нужно общение со значительными людьми, которые будут влиять на нас в важных вопросах, таких, как общество, деньги, предпринимательство, семья, правительство, любовь, дружба, культура, вкус, возможность и сообщество. Философия наиболее подвержена влиянию идей, а идеи наиболее подвержены влиянию образования, а образование наиболее подвержено влиянию людей, с которыми мы общаемся.
Одной из величайших удач в моей жизни была возможность находиться рядом с мистером Шоаффом те пять лет. В тот период времени, который он разделил со мной - за обедом, в самолете, на бизнес-конференциях, в частных разговорах, в групповом общении - он дал мне множество идей, которые позволили мне делать каждодневные мелкие поправки в моей философии и действиях. Эти ежедневные изменения - некоторые из них очень маленькие, но очень важные, - вскоре сложились в существенную сумму.