«Запрещённый» Телеграм

Пользователи Телеграма (да и вообще всё цифровое поколение) привыкли печатать, а не разговаривать. Звонки в мессенджере бесплатные и защищенные, но многие их не любят, а у молодежи порой и вовсе развивается телефонофобия.

Не давите на собеседника, если у вас нет возможности печатать, – запишите голосовое сообщение. Это тоже не самый удобный формат, и без острой необходимости им пользоваться не стоит – старайтесь обходиться текстом.

Будьте нейтральны в начале знакомства.

Лексика без эмоционально окрашенных слов и сленга, отсутствие большого количества скобок-смайликов и уж тем более стикеров – нарушение этих неписаных (теперь писанных) правил воспринимается как панибратство и признак эмоциональной неустойчивости. Учитывайте также, что ваше чувство юмора может покоробить незнакомого человека, и вы потерпите коммуникативную неудачу.

Подстраивайтесь под интонацию собеседника.

Люди находят общий язык быстрее, если обнаруживают сходство между собой. Например, когда собеседник начинает сыпать эмотиконами, а вы их тоже любите – вперед, не ограничивайте себя ни в чем.

Проверяйте, куда вы написали сообщение.

Классика – перепутать чаты и отправить сплетню самому объекту сплетни. Классика номер два – пульнуть личное сообщение в канал и собрать кучу иронических репостов.

Пишите ночью, отправляйте утром.

Лайфхак для сов-невротиков: если у вас сотня задач и нет времени даже записать всё, наберите сообщение человеку сразу же, как только эта идея пришла в голову, но не отправляйте. Оно останется в диалоге как draft (черновик) и подтянется во все ваши устройства – кнопку «Отправить» нажмете в более удобное для адресата время.

Как организовать информационную кампанию

Главное отличие информационных кампаний состоит в том, что массовый читатель не интерпретирует их как пиар/антипиар конкретного человека, партии или структуры.

Цели информационных кампаний

Создание повестки

Повестка – это то, что волнует людей в данный момент. Ее можно использовать в своих интересах. К примеру, провести постановление о сносе старых домов в центре города всегда сложно (это архитектурное наследие, а еще там живут малообеспеченные горожане, агрессивно не желающие переселяться). Но та же инициатива пройдет на ура, если ветхие строения станут объектом гнева населения. А гнев населения естественным образом возникнет, когда в прессе распространится история о мальчике с инвалидностью, который сутки просидел в подвале заброшенного здания, провалившись туда сквозь гнилые доски пола. Сюжет с хеппи-эндом и чудесным случайным спасением; дискуссия о том, что важнее – наша история или наши дети, – замечательный пример идеальной медийности.

Вынесение региональных вопросов на федеральный уровень

Некоторые вопросы не могут быть решены силами местных властей, а федеральный бюджет не резиновый. Когда в центре зависает без результата десятое прошение, а проблема продолжает давить на рейтинг мэра, кое-кто из сообразительных политтехнологов предлагает действовать тоньше. К примеру, градоначальник годами пытается заставить директора крупного завода установить воздухоочистительные фильтры. Но оборудование дорогое, а владелец предприятия имеет связи в московском министерстве, поэтому граждане продолжают кашлять и проклинать власть, которой, видимо, всё равно. Тогда политтехнолог идет к популярному местному уличному художнику и обещает ему защиту и городское финансирование арт-центра в обмен на силу его творческого высказывания. На крыше громадного заводского корпуса появляется цитата из хита: «Здесь так красиво – я перестаю дышать», – фото с дрона попадают в локальную прессу, оттуда в Телеграм, а оттуда – в федеральные СМИ. Художник раздает интервью из укрытия, читатели смеются, негодуют и репостят. Проблема одного мэра становится проблемой власти в целом, и решается она значительно быстрее.

Пропаганда полезных инициатив

Иногда выгодно не вкладывать в собственную пиар-кампанию, а запомниться по ассоциации с удачным проектом, победителем соревнования или передовой инициативой.

Например, банк X из Н-ска вложился в благотворительный проект, в рамках которого волонтеры спасают бездомных животных и строят для них общественно доступный приют. В помощь ребятам, лечащим и стерилизующим кошек и собак, отряжают команду квалифицированных пиар-специалистов. Те делают из очередной затеи сердобольных бабушек современный и модный урбанистический экопроект. На первой стадии пиарщики договариваются о сотрудничестве с телеграм-каналами и СМИ, позиционируя свою деятельность как исключительно низовую благотворительную инициативу, поэтому всё паблисити достается им бесплатно.