Может быть, они просили губернатора помиловать Б. потому, что его родители были известными людьми, или потому, что он окончил колледж, или просто потому, что он хороший человек.
До первого посещения губернатора я изучил все факты и в воображении увидел себя в губернаторском кабинете и решил, что именно буду говорить и какое обращение подействовало бы наиболее сильно на меня, будь я на месте губернатора.
Когда я просил помиловать Б, я делал это во имя всех заключенных тюрем Соединенных Штатов, которые могут воспользоваться разработанной Б. системой обучения. Я ничего не сказал о его выдающихся родителях. Ничего не сказал о своей дружбе с ним в прошлом. Ничего не сказал о том, что он достойный человек. Все это могло послужить основанием для освобождения, но казалось незначительным по сравнению с главным и разумным основанием: после его освобождения тысячи человек ощутят благотворное воздействие его системы.
Когда губернатор Огайо принимал решение, не сомневаюсь, что судьба самого Б. при этом отошла на второй план. Несомненно, губернатор оценил возможную пользу не для Б., а для 160 тысяч мужчин и женщин, которым может помочь Б., если будет освобожден.
И все это — воображение!
А также торговое мастерство. Говоря об этом случае, один человек, который больше года тщетно добивался освобождения Б., спросил:
— Как вы это сделали? А я ответил:
— Более легкой задачи у меня не было, потому что вся основная работа была проделана до того, как я взялся за дело. В сущности освободил себя сам Б.
Собеседник удивленно посмотрел на меня. Он не понимал того, что я пытался сказать: любое дело поддается решению, если подойти к нему с правильного направления. В освобождении Б. свою роль сыграли два важных фактора. Первый: то, что он сам дал основания для своего освобождения до того, как я взялся за дело; и второй: до того, как обратиться к губернатору, я совершенно убедил себя в том, что имею право просить помиловать Б. и поэтому без труда и убедительно изложил свою просьбу.
Еще раз приношу извинения за ссылки на собственный опыт: просто вся Америка знакома с описанным случаем. Я сыграл в этом деле самую малую роль, потому что не сделал ничего особенного, только использовал свое воображение как сборочный цех, в котором были соединены все элементы сделки. То же самое мог проделать в воображении любой торговец.
Требуется немалое мужество, чтобы так свободно употреблять местоимение первого лица, как сделано в связи с этим случаем, но так лучше объясняется ценность принципа воображения в деле, с которым знакомы почти все.
Не могу припомнить в своей жизни другой случай, когда бы более ясно проявлялись все пятнадцать принципов, на которых основан данный курс.
Это еще одно звено в длинной цепи доказательств силы воображения как ведущего фактора в торговом деле. Существуют миллионы подходов к любой проблеме, но только один из них лучший. Найдите этот подход, и ваша проблема будет легко решена. Каким бы хорошим ни был ваш товар, существуют миллионы способов неверно представить его. Найти верный способ вам поможет ваше воображение.
В своих поисках верного пути представления товара или услуг не забывайте о своеобразной особенности человечества:
Люди легче согласятся с вашим предложением, если оно приносит выгоду не только вам, но и третьему лицу.
Сравните это утверждение с тем, что я просил губернатора освободить Б. не ради меня, не ради самого Б., а ради 160 тысяч заключенных тюрем Америки.
Продавцы, обладающие воображением, всегда представляют свой товар так, чтобы были ясны его выгоды для перспективного покупателя. Очень редко покупка совершается для того, чтобы сделать добро продавцу. Человеку свойственно делать то, что приносит ему выгоду. Это холодный и неоспоримый факт, что бы ни утверждали идеалисты!
Совершенно очевидно:
Понять эту истину — значит понять, как представить ваше дело, просите ли вы освободить человека из тюрьмы или предлагаете какой-то товар. В своем воображении так планируйте представление своего дела, чтобы были ясны сильнейшие и наиболее привлекательные преимущества для покупателя.
Это и есть воображение!
Некий фермер переселился в город, взяв с собой хорошо обученную пастушью собаку. Вскоре он понял, что собаке не место в городе, и решил от нее «избавиться». (Обратите внимание на слово в кавычках.) Взяв с собой собаку, он отправился в сельскую местность и постучал в дверь фермы. Вышел человек на костылях. Владелец собаки поздоровался и сказал:
— Не хотите ли купить пастушью собаку, от которой мне нужно избавиться?
Человек на костылях ответил:
— Нет! — и закрыл дверь.