Если вы хотите продавать 900-долларовые винтовки индивидуальной сборки, которые могут заинтересовать разве что страстных коллекционеров, самый простой способ повысить продажи – вырастить рынок таких коллекционеров. А как? Очень просто: познакомить с этим товаром тех, кого оно могло бы захватить. А по мере того как рынок будет разрастаться, идти еще дальше, расширять ассортимент, например за счет более легких и более ценимых коллекционерами модификаций. Это и означает раздвигать границы понятия «страстно, до безумия увлекаться». Чем больше выбор, тем меньше спрос на массовое.
Получается своего рода круговорот – нарождающиеся вспышки оригинальности попадают в фокус внимания производителей, завладевают их умами, и, околдованные новой идеей, они предлагают ее рынку, а рынок требует более необычных идей, еще дальше увлекая производителей по пути оригинальности.
Журнал
Подобный круговорот формирует рынок подержанных вещей, наподобие audiogon.com, где менее состоятельные, но не менее страстные поклонники аудиодиковин могут за полцены покупать и продавать друг дружке подержанную технику. Более того, к своей радости, они на подобных ресурсах создают дискуссионные группы, где обсуждаются разные заумные темы, вроде нижеследующего поста:
Или вот еще пост, из разговора на форуме, где мало кто из нас рискнул бы высказаться, не выставив себя круглым дураком:
Улучшились возможности контактов
Если производители активно работают на укрепление обратной связи, что повышает толерантность общества к оригинальности, то люди, в сущности, делают то же самое, даже если при этом деньги не переходят из рук в руки. Народ отказывается от массового товара не для того, чтобы покупать еще больше всякой всячины. Материальное в данном случае вторично, это скорее следствие, а подлинная причина – желание общаться, ощущать свою принадлежность к сообществу.
Отправьтесь на митинг Движения чаепития, и, весьма вероятно, вам захочется сойти на обочину политического мейнстрима и примкнуть к сторонникам этого нового консервативно-либертарианского движения, стихийно возникшего осенью 2009 г. как протест против реформы медицинской системы. Зайдите на сайт фанатов экстремального тату, и вам наверняка захочется самим попробовать нечто подобное. А если вы попадете на конференцию по проблемам производства «точно вовремя», то велика вероятность, что вы захотите как можно быстрее внедрить этот метод в своей компании.
Не правда ли, это очевидно? Но заметьте, коммуникационные инструменты, позволяющие подключаться к любым сообществам, лишь в последние два десятка лет получившие всеобщее распространение и заработавшие эффективно, только ускоряют исход публики из одного гигантского сообщества в многочисленные мелкие группы по интересам.