Время — деньги. Создание команды разработчиков программного обеспечения

Сценарий компоновки в качестве входных данных принимал метку сборки, позволяло нам создать определённые версии продукта. Так как мы маркировали и отбирали и средства сборки, и файлы продукта, то таким образом мы гарантировали надёжность сборочной среды. Сценарии компоновки также использовали стандартные переменные окружения и макросы, так что мы собирали все части и продукты посредством одного вызова. То, что наша компоновочная машина и разработчики использовали одни и те же сценарии компоновки, позволяло собирать файлы проекта просто и без ошибок.

Надёжная автоматическая система компоновки — необходимое условие успешной разработки. Затраты времени и сил на то, чтобы заставить эту систему работать, своего стоят. Этот и другие вопросы применения технологического ПО обсуждаются в главе 7.

Устранение проблем и неисправностей

Разработка ПО — это динамичный процесс с интенсивным обменом информацией между его участниками. При работе команды над проектом очень важно определить формальные методы поиска и устранения проблем, неисправностей и «жучков», которые постоянно появляются. Применение специальных продуктов для устранения проблем и неисправностей — один из лучших выходов. В оставшейся части главы объясняется, как эффективно использовать такие продукты.

О чём пойдёт речь

ПО для устранения проблем и неисправностей позволяет справляться с бесконечными ошибками и проблемами, всплывающими на поверхность в процессе разработки. Эти программы позволяют членам команды протоколировать, обновлять, назначать, устанавливать приоритет, сортировать и пересматривать информацию, полученную в цикле разработки проекта. Они являются важной частью любого проекта независимо от его размера. Никто не в состоянии запомнить все ошибки и проблемы, которые следует разрешить. И если они не протоколируются, не пересматриваются и для них не устанавливается приоритет, качественного продукта не создать.

Что туда входит

В NuMega использовали систему устранения проблем и неисправностей для хранения любых постоянных или временных данных о проекте, которые только можно было представить. Туда входили все программные ошибки (в том числе функциональные, затрагивающие производительность, процесс установки и параметры, а также все ошибки при сборке) и решения или предложения по улучшению проекта, его настоящих и будущих версий. Здесь действует простой, но очень важный принцип: все данные должны храниться в одном месте. Не следует держать их в хранилище, не обеспечивающем совместное использование, резервное копирование и простой доступ. (Поэтому сообщения электронной почты не подходят!)

Примечание

Я бы не советовал писать собственные программы по устранению проблем и неисправностей, так как хватает различных коммерческих программных продуктов по разумным ценам. Например, Compuware/NuMega TrackRecord, PVCS Tracker, Rational ClearQuest и др. Хотя вам потребуется самим определить, какая из них отвечает вашим потребностям, я настоятельно рекомендую принять решение в пользу покупки. Ведь вы не обязаны тратить время на создание собственных инструментов, ваше дело — поставлять ПО.

Рассмотрим пример. Разработчик замечает, что производительность в одной из частей приложения здорово снизилась, и сообщает об этом по электронной почте в конференцию разработчиков. А дальше? Кто заметит сообщение, а кто и нет. Даже если кто-то находит неполадку, её нужно запротоколировать и устранить, иначе о проблеме просто забудут. Послать сообщение по электронной почте — не плохо, но не зафиксировать наличие неисправности — беда. То же касается предложений по выпуску. Есть вероятность, что на предложение никто не откликнется, и если сообщение электронной почты было послано без протоколирования, то не будет и никакой истории работы над предложением.

Как это работает

Приведённый пример показывает, насколько важно автоматизировать элементарный обмен информацией между членами команды. Запомните: инструмент должен работать на вас, и никак иначе. Вам нужно управлять информацией просто и без лишних формальностей. В то же время вы должны следить за соблюдением дисциплины и не допускать небрежности. Для этих целей используется система устранения проблем и неисправностей. Сконфигурируйте её так, чтобы собирать следующие основные данные о проекте:

• текущее состояние проблемы: открытая или закрытая;

• дата возникновения, изменения и решения;

• текстовое описание проблемы;

• номер выпуска/сборки программы, в которой обнаружена проблема;

• имя человека, описавшего проблему:

• имя человека, работающего над проблемой в настоящее время;

• состояние проблемы: расследуется, требуется больше информации, ожидается внешнее событие, решена и т.д.;

• приоритет проблемы: низкий, средний, высокий;

• выпуск, в котором присутствует проблема;

• статут процедуры контроля качества;

• количество попыток неуспешного решения проблемы;

• список изменений к отчёту о проблеме или неисправности.

Посмотрим, как мы использовали ПО для устранения проблем и неисправностей в NuMega.