Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

• Поддержка пользователей после запуска системы.

• После внедрения на пилотном участке, разворачивание системы на остальных участках.

Команда функциональных консультантов

Команда функциональных консультантов SAP имеет следующие обязанности:

• Обучение членов команды SAP работе с соответствующими модулями.

• Помощь при создании карт процессов в системе.

• Устранение пробелов, обнаруженных после составления карт процессов в системе.

• Управление командой во время тестов на интеграцию.

• Ответственность за соблюдение сроков внедрения конкретных модулей.

• Предоставление необходимых начальных данных для программирования.

• Участие в обсуждении различных проблем наравне с пользователями и членами команды SAP.

Техническая команда SAP

Техническая команда SAP имеет следующие обязанности:

• Определение списка настроек с помощью пользовательских расширений, новых отчетов и т. д.

• Подготовка стандартов программирования и документирования проекта SAP.

• Написание программ АВАР, пользовательских расширений и отчетов с применением таких инструментов, как Report Painter, Report Writer, АВАР Query или АВАР-программирование.

• Определение интерфейсов и данных для загрузки в систему SAP из унаследованных и прочих систем.

• Детализация интерфейсов и загрузки данных.

• Программирование интерфейсов и программ загрузки данных.

• Единичное и интеграционное тестирование.

Административная команда SAP

• Члены административной команды SAP должны обладать навыками работы в трех областях: администрирование Базиса, баз данных и операционных систем. Различные задачи в области Базиса SAP включают в себя:

• Пуск и остановка системы R/3

• Повседневное администрирование с помощью центральной управляющей системы (CCMS)

• Осуществление ежедневных проверок

• Мониторинг системных журналов

• Мониторинг предупреждений R/3 (системы и баз данных)

• Анализ дампов АВАР/4 и принятие корректирующих мер

• Мониторинг процессов

• Мониторинг модернизаций

• Мониторинг пакетного ввода

• Мониторинг записей блокирования

• Управление пользовательскими и системными фоновыми задачами

• Администрирование печати

• Администрирование временного последовательного файла TEMSE для печати

• Администрирование и настройка буферизации

• Управление информацией о пользователях, авторизациями и профилями

• Импорт запросов

• Анализ и предотвращение сбоев с помощью записей журналов, трассирования и дампов

• Управление и оперативное использование онлайновой сервисной системы (OSS)

• Планирование и управление средствами восстановления утерянных данных.

Другие задачи в области баз данных включают в себя:

• Регулярное резервное копирование данных в базах данных R/3 согласно стратегии резервного сохранения данных

• Осуществление администрирования баз данных SAP (SAPDBA) с помощью таких утилит, как BRBACKUP (для резервного копирования) и BRARCHIVE (для архивирования журналов)

• Регулярное резервное копирование архивов журналов

• Мониторинг и управление таблицами, указателями, размерами указателей и т. д.

Другие задачи в области операционных систем и сетей включают в себя:

• Инсталляцию новых версий

• Сотрудничество с поставщиками оборудования и программного обеспечения относительно решения обнаруженных проблем

• Мониторинг сетевых нагрузок и выявление узких мест.

Резюме

В этой главе мы рассмотрели различные аспекты подготовки к запуску проекта SAP, в том числе вопросы планирования, организации и управления проектами SAP. Я также коснулся различных элементов риска, которые могут поставить под сомнение успех проекта, и меры устранения таких рисков. В следующей главе мы рассмотрим планирование и подготовку инфраструктуры для проекта SAP.

ГЛАВА 11 Установка и администрирование SAP

Эта глава посвящена стадии окончательной подготовки к запуску проекта SAP. Мы рассмотрим планирование инфраструктуры с последующей установкой системы SAP и планирование системной среды. Во второй половине этой главы мы рассмотрим некоторые подфункции, составляющие функцию администрации SAP, в том числе администрирование клиентов SAP, задач, пользователей, а также принтеров и баз данных.

Подготовка плана инфраструктуры SAP

Цель планирования инфраструктуры — обеспечение минимизации простоев и оптимизация оперативности реакции для достижения идеально сбалансированного отношения между затратами и рабочей производительностью системы. Благодаря трехуровневой архитектуре SAP, внимание можно сконцентрировать на центральном процессоре (Central Processing Unit, CPU), памяти и требованиях баз данных и серверов приложений R/3 относительно условий хранения данных.